市民龚先生于今年2月带孩子玩真人cs，却因活动场所灯光昏暗、秩序混乱，在下楼过程中不慎从2楼跌至1楼，摔成右跟骨粉碎性骨折。龚先生认为，游戏运营方管理混乱，导致较大安全隐患，应对其受伤承担责任。因协商不成，龚先生将被告公司诉至黄浦区人民法院。经审理，法院依法判处被告公司赔偿龚先生15万余元。
龚先生表示，涉案仓库经被告公司改造，对外作为经营“cs真人模拟实战竞技”场所。在当天活动中，被告公司为营造真实效果，将仓库内的灯光调得非常昏暗。又因活动当天人数众多，大约六、七十人挤在相对狭小的场地中，场内秩序混乱。而场地内搭建的楼梯尺寸也不尽合理，导致龚先生在照看孩子时，从二楼下楼时不慎踩空滑倒，摔到一楼地上。
龚先生摔伤后，当场与被告公司姜姓工作人员交涉。后者让龚先生先进行治疗，赔偿问题“以后解决”。龚先生于是在同行家长陪同下去医院就医，经医院诊断为右跟骨粉碎性骨折。在医生告知治疗结果后，龚先生便多次与被告协商赔偿事宜，然而未果。
龚先生认为，被告组织的营利性活动，场内灯光昏暗，未在事发楼梯口设置文字或图形警示标志，亦未派人在楼梯附近看守，导致较大安全隐患，与龚先生的受伤有直接的因果关系。他诉请被告公司赔偿自己共计173475.50元。
被告公司辩称，案发当天，确系该公司营业时间，但不清楚龚先生是否到涉案场地参加过活动，因为参加活动的门票没有实名制。涉案场地具备有关部门许可，楼梯扶手都有荧光的，即便是灯光昏暗的情况下，也可看到楼梯；　进场处贴有警示告知，楼梯附近确无警示标志。
被告公司还表示，涉案场地参加活动的人数一般为五六十人，楼梯“不可能拥挤”。原告摔伤是因其自身疏忽、踩空，而并非因为人多或场地设施不符合标准，故被告不应承担责任。
对龚先生的诉请，被告公司认为自身是经合法审批开展经营活动，亦已尽到安全保障义务。龚先生摔伤是其未尽到注意义务发生的意外。若法院认为被告有责任，各项费用要求依法处理。
法院经审理后认为，公民的生命健康权受法律保护。被告辩称涉案场地已经有关部门许可，但至今未提供相关证据，故被告对这一损害结果应承担全部民事责任。法院判决被告支付原告共计155103.89元，并驳回原告的其他诉请。