在经过区局精心培养轮训实践后,2017华漕新进执法人员正式踏上执法岗位,迅速进入执法角色,有效开展日常工作,实现培养与工作无缝衔接,成为一名召之即来、来之即战、战之必胜的合格执法人员。
城管进入社区,部分队员被分派城管进社区的居委、村委,由新队员全权负责该居委、村委中城管进社区的相关工作。新队员在组长的指导下,立即进入角色,积极主动与相关居委、村委取得联系,实地走访村居,详细沟通了解,对接相关工作,依托城管工作站这个平台实现了完美对接,把城管执法带入村居。
检查渣土车辆,对市容市貌影响较大的渣土车辆,新队员每周定期定点设卡,对途经渣土车辆例行检查,针对车容不整、未采取密闭措施、未随车携带处置证、擅自处置工程渣土等违法行为,果断采取开具责令整改通知书、暂扣违法车辆等法律手段。
拆除违章建筑,例行巡查中发现在建违建案件,新队员约见业主、耐心沟通,详细解说其违法行为的危害性,针对屡教不改的业主,熟练掌握快拆程序,开具相关法律文书,并在规定时间内组织相关人员对违法建筑实施强制拆除。
运用智慧城管,灵活使用手机终端完成签到、拍照、上传等操作,与当事人沟通融洽,妥善处理投诉,有效解决问题,做到独立处理平台投诉,实现信息化办案流程。
用心解决诉求,新队员站在每一位投诉人的角度,用投诉人的眼光来考虑问题,“急投诉人之所急,想投诉人之所想”。耐心倾听、不与争辩;详细记录、确认投诉;真情对待、冷静处理;及时处理。
温暖城市每处,队员们定期前往独居老人住所,陪老人聊天、拉家常,了解老人的生活健康状况。今年五四青年节,“我是你的眼”——闵行区2018年度区级机关无障碍电影志愿行动,也出现了我们新队员的身影,我们用实际行动温暖着城市的每一处。
2017新进执法人员在局领导和镇领导的精心栽培下,在中队领导的关心帮助下,从一名懵懵懂懂的城管新人成长为一名熟练掌握各项执法技能的城管老人,离不开自己的努力付出,也离不开中队领导的悉心呵护,更离不开局领导和镇领导高瞻远瞩、正确带领。从最初的精心谋划、认真组织,到关心慰问、听取意见,再到监督指导、定期考核,看到的是新队员的一步步成长,对城市事业的一步步深入认识,也看到了局领导和镇领导对于新队员充分寄予厚望。九个月的轮训培养谢下帷幕,培养出政治强、业务精、作风正的执法人员已顺利踏上执法岗位,进入执法角色,开启城管执法新征程,为城市管理履职尽责。