大调研新虹团第二小组在大调研过程中收到居民反应，爱博二村小区内46号门口有一无证洗车点，严重破坏了小区的环境卫生。针对这一情况，担任大调研新虹团第二组组长的、郁小明主任立刻作出指示，要求街道网格中心会同相关职能部门取缔无证洗车点。

　　经调查，该洗车点从爱博家园居民2009年搬迁进来就开始经营，在2015年底开始的爱博小区“五违”整治中被取缔，但是在取缔之后便与居委网格员、网格中心巡查员玩起了“捉迷藏”，由于违法成本低，每次对其进行取缔后，停业二、三天，然后又重抄旧业，居民再举报再整治如此周而复始。

　　对此，郁小明主任召集网格中心、居委等相关部门对这个顽症问题进行了专题研究。为了彻底解决顽症问题，郁小明主任指出，要转变思路，采取疏堵结合的方式，居委要跨前一步，摸清当事人的需求。

　　对此，爱博二村居委组织居委干部，积极开展前期工作。

　　一是宣传引导，晓之以理。居委与当事人取得联系，耐心的向当事人宣传相关政策，向当事人展示了美丽家园建设的成果和政府投入的代价，让当事人知道成果来之不易，社区环境是每一个社区人的责任。经过居委干部不厌其烦的解释，当事人终于答应配合政府的工作，答应搬离。

　　二是疏堵结合，动之以情。为了帮助当事人搬离和过度，爱博二村居委协调物业免费让当事人把洗车设备临时安放在地下车库，直到他在五月初找到新的合法的营运场所为止。同时，在处置过程中，居委了解到该洗车点还给洗车的居民办理过预付费消费卡，为了避免产生矛盾，居委积极帮助当事人主动联系购买预付费消费卡的居民办理退款手续，避免了消费纠纷。

　　三是追根溯源，源头控制。在洗车点搬离后，居委干部又联系到了房东，向房东宣传房屋出租的相关规定，明确房东应当承担的责任和后果，要求房东合法出租，在源头上控制了小区内违法经营案件的发生。