居民家庭大调研是一个联系群众、为民解决问题的过程，必须要听到群众最真实的心声，必须要看到群众最真实的状况，必须要了解到群众最真实的感受，必须要掌握到群众最真实的需求和问题，必须要解决群众最盼、最急、最忧、最怨的问题。
走家串户聚焦问题
自2018年1月以来，浙兴居民区的居委干部在社区内进行走访，以提高社区居民获得感和满意度为目标，深入居民家庭、走到群众身边调研。通过几个月的走访，居委会梳理出社区内比较突出的共性问题。位于四平路的浙兴菜场在十几年前动迁，如今旧址的3楼还剩下26户居民，有18户居民仍居住在此。
整理前
因为历史原因，2楼近百平米的空地经常被旧家具和居民的生活用品占据，看起来不美观还影响居住环境，这几年居委和区绿化市容局已经对此处进行了多次整治。但今年2楼的堆物情况已远远超出了居委能够直接清理的程度，居住在这里的多为老年居民，也没能力清理这些物品，居委借助这次虹口大走访大调研的契机，来帮助居民解决难题。
搭建平台多方协作
毛垃圾和建筑垃圾的分类和清运，搬运所需的人工都不是一个部门能直接解决的。浙兴居委在和多个部门联系后，由四川北路街道的网格中心牵头，和区绿化市容局以及擎天第三方公司联合协作，共同来解决这个难题。
清理中
在提前通知居民限期处置私人物品后，2018年4月11日上午，浙兴居委会协同街道网格中心、区绿化市容局和擎天第三方公司对浙兴菜场旧址的2楼进行了清理，共清运了5车垃圾，近10吨的量。
即将清理完成
浙兴菜场的旧址堆物顽疾最终在多部门的共同努力下解决了，而将文明整洁的环境保持下去，更需要居民们自觉爱护居住环境。
整理后
浙兴居委会特意张贴居民公约和文明公约进行大力宣传，提醒大家公共楼道不占用，生活垃圾不乱扔，争做文明浙兴人，争创全国文明城区提名！
广泛宣传共创文明
居民公约和文明公约