项目施工中与周边居民产生矛盾应如何化解？日前，虹口区建管委和区建管中心联合召开建设工程安全及文明施工推进会，专题探讨安全防范和文明施工新举措，来自一线的施工人员获益匪浅。

据悉，虹口区建管中心十分注重信访处理，面对不断变化的新情况，因势利导，要求全区在建工程全力做好文明施工及民工维权，构建和谐社会氛围，倡导文明新风尚，确保十九大召开期间建筑市场平稳而有序。会上，区建管委建管科领导就在建项目安全举措和文明施工状况着重进行分类指导。承担嘉兴路街道139街坊商办综合开发项目的建设施工单位的负责人，分别就如何注重文明施工、化解居民矛盾进行了交流与探索。项目负责人表示，在施工前期，对可能发生的矛盾应制订相应的维稳预案，加以防范；在施工过程中，应严格按照相应的法律法规做好文明施工方案并予以实施。面对已发生的矛盾，不应回避而是要积极开展协调工作，尽力满足居民的合理诉求，设立居民接待室由专人安排接待安抚，并定期组织慰问居民，确保项目部与居民之间沟通理解顺畅。区建管中心执法监督科、质量安全监督科还就今年信访投诉量较大的项目进行了点评，并对各建设项目提出了相应的要求，针对个别文明施工较差的建设项目，将进一步加大监管力度，积极查处。

最后，区建管中心书记浦构针对做好下一阶段的文明施工提出了意见，要求各项目部应积极与周边居民加强沟通，多为周边居民利益考虑，决不能为了抢工期、过滤经费等原因而降低文明施工标准