12道公益令让金杨社区的公益活动变得有规律
妈妈们带着孩子参加书香社区亲子共读活动
每一道公益令都从社区居民的实际需求出发
一年12道公益召集令，从居民的实际需求出发，融合了社区、企业、社会组织等资源，让公益活动更有规律，让居民更能感知社区的温度。
4月18日，金杨新村街道枣庄一居活动室内，老人们观看街道老年协会下属银枫艺术团的歌舞表演，不时鼓掌喝彩。
这是今年“金杨社区公益召集令项目”之第十一令“艺出枫采——益起来观老年艺术团表演”的首场活动。
慰老、助残、文化、环保、党建、社区融合……2015年起，金杨新村街道委托金杨社会组织服务中心打造公益品牌项目——“金杨社区公益召集令”，以每年开展12个公益子项目的方式，携手第三方“公益伙伴”，搭建公益桥梁，回应社区百姓需求。
金杨新村街道办事处副主任徐钦建说，公益召集令整合了多方资源，加强社区、社工、社会组织之间的合作联动，促使更多有实效的公益项目落地金杨。
“这也实现了我们的初衷，让所有生活、工作在金杨的人，感受到有爱、有善、有温暖的‘金杨温度’。”他说。
让公益变得有规律
公益召集令的具体内容，源于居民的实际需求。
“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”4月18日，正逢枣庄一居居委为老人们举办第17次庆生会，银枫艺术团特意在正式演出前，为老人们带来了一曲《生日歌》，并献上了祝福。
今年，金杨新村街道老年协会作为“艺出枫采”项目的承办方，连续第四年带着艺术团走进居民区，开展为老服务，让社区里的老年朋友在家门口观看表演。
“金杨社区里老年人很多。”金杨新村街道老年协会秘书长李静芬告诉记者，“60岁以上老年人数量已经达到街道总人口的25%。”这也是金杨街道老年协会主动接下这道公益召集令的主要原因。
“在社区内为老人服务，是街道老年协会的职责。”李静芬说，“我们了解老人们的诉求，所以利用银枫艺术团这一资源，让‘小老人’为‘老老人’服务，也让老人们感受公益所带来的快乐。”
让更多人体会到公益的妙处，这也是金杨新村街道开展“金杨社区公益召集令”项目的初衷。
作为金杨社区本土公益活动的一次创新，公益召集令不仅是一个“年历式”社区公益服务项目套餐，更是社区公益服务政社合作的新方式。
“其实，在公益召集令项目开展之前，我们与公益机构合作，在社区内陆续开展了不少公益活动，但这些项目并没有形成系统化。”金杨社会组织服务中心主任杨彬说，“因此，我们从2014年底就开始考虑、酝酿，如何在社区营造良好的公益氛围，让做公益变得规律。”
一年12道公益召集令的模式，成功地让金杨新村街道内的公益，由“散”成“聚”。
杨彬介绍，一年“下达”12道公益召集令，最初的想法是一个月一道。“但在前期策划中，我们发现，一个公益项目并不能简单在一个月内完成，真正的公益应该有延续性，它所产生的成果也应是长期的。”她说。
公益召集令的具体内容，源于居民的实际需求。
2014年12月，金杨社会组织服务中心邀请居民代表、居委干部、街道各科室人员、社会组织工作人员等50余人进行了连续两天的讨论。大家敞开心扉、集思广益，为新诞生的“公益召集令”，确定了12个子项目的大致主题。
“在这个思维碰撞的过程中，我们反复征询居民意见，‘你们究竟需要什么’。”杨彬说。即使如今项目已进展到第四个年头，金杨社会组织中心仍然坚持聆听居民的呼声，利用讨论会的形式，让各利益相关方一起畅谈，各抒己见，发现需求，捕捉议题。
与此同时，中心还通过走访居民、问卷调查等方式，面向社区全体居民进行需求调研。
“弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信……”4月22日，“世界阅读日”前夕，一场主题为“书中自有黄金屋”的亲子共读活动在金杨社区举行，孩子与家长一起“摇头晃脑”，共读《弟子规》。此外，亲子儿歌、亲子舞蹈、亲子手工等活动，也让参与的家庭尽兴互动。
这是今年“金杨社区公益召集令”之第七令“书香社区——益起来亲子共读品书香”项目的系列活动之一。
“金杨社区公益召集令”项目走进第四年，每年的子项目也在不断更新。今年的“书香社区”便是在了解居民最新需求后推出的全新项目。“对我们而言，居民最需要的，才是最好的公益项目。”杨彬说。
“我们不做表面功夫”
公益召集令关注到的，是生活、工作在金杨社区的所有人群。
自2015年项目开展以来，公益召集令已经让约9.42万人次体验到了温暖与感动。
“网聚爱心——益起来敬老院陪伴老人”项目从2015年起，每年为金杨辖区内老年日托所与敬老院提供至少20次陪伴慰老服务，已经成了公益召集令的保留项目之一。
“其实，现在有不少公益活动都会选择进敬老院，但大多数集中在节假日，平日里的活动却很少见。”杨彬说，可老人需要“细水长流”式的陪伴。
“我们不做表面功夫。”在杨彬眼中，公益召集令的原则便是如此。
因此，“网聚爱心”项目反其道而行，选择在平日走进敬老院，为老人提供经常性的陪伴服务。杨彬说，“同时，我们要求每次活动不能‘形式化’，内容创新务实，通过更多陪伴服务，丰富老年人的晚年生活，也让他们体会到社会的关爱。”
事实上，通过不同方面的项目，“金杨社区公益召集令”关注到的，是生活、工作在金杨社区的所有人群。
比如说，“橙心橙意——益起来为环卫工人送温暖”项目的诞生，让所有在金杨辖区内工作的环卫工人感受到了“金杨温度”。
杨彬告诉记者，“讨论项目名称时恰好是冬天，当时金杨辖区内的环卫工人都穿着统一的橙色工作服，所以我们将‘橙’字与‘诚心诚意’结合，一来读上去朗朗上口，二来也能体现出我们想为环卫工人做点事的一片诚心。”
回忆起环卫工人第一次参加活动时的场景，杨彬记忆犹新。“2015年3月8日，我们邀请了环卫女工代表一起过妇女节，活动开始前，我们询问她们之前有没有过过妇女节。可得到的答案却让我们大吃一惊。”杨彬说，“当天到场的25人中，只有两人说她们曾在老家参加过村里的妇女节活动。”
让杨彬感触更深的，是双方之间的距离感。她说，环卫女工们来到活动现场后，无论是神态还是语言，都透着一丝怯意。
随着一次次活动的开展，在社区工作的环卫工人们渐渐敞开心扉。“之前的距离感没有了，取而代之的是相互之间的关心与信任。”杨彬告诉记者，现在，环卫工人每次来参加活动时，都是笑脸盈盈，更会落落大方地与工作人员打招呼，道一声“我又来了”。
如此变化，让杨彬十分高兴，更感骄傲。她说，通过多样的手工、文化活动，不仅丰富了环卫工人们的精神生活，更让他们感受到身边人的关心与温暖。
值得一提的是，这个项目除了为环卫工人组织开展暖心活动外，还发动了37个小区及13个工商户，在社区内设立了50个可供环卫工人休憩的爱心温暖站，冬天免费提供开水、热饭；夏天则提供避暑、小药箱等服务。据统计，截至2017年底，这50个站点已服务环卫工人55867人次。
营造“随手公益”氛围
“简单来说，我们想让居民知道，其实公益就在身边。”
几名阿姨结伴走进菜场，商贩们见到她们手中统一款式的编织菜篮，一下子叫了出来，“环保阿姨们来了。”
“环保阿姨”这个称号，源于2016年“金杨社区公益召集令”之第九令“挑战零废”项目。虽然该项目早已告一段落，可它所带来的影响历久弥新。
杨彬介绍，“挑战零废”项目共招募了60个家庭参与，提倡参与家庭在活动期间，用统一发放的编织菜篮代替一次性塑料袋，以此唤起居民的环保理念，引导居民一起来做环保达人。
她坦言，“其实计划开展这个项目时，我们有些顾虑，担心效果不理想。”可最终成果超乎预期。“居民逐渐养成了环保习惯，同时也影响了身边的人。”
有居民曾估算，自己一天从早上买菜，到晚上购物，大约需要使用30个塑料袋。“过去居民们都觉得这很正常，但现在，他们已经感到惊讶，为什么之前会浪费这么多？”杨彬告诉记者，“我们不要求大家完全不使用一次性塑料袋，从多用到少用，就是一种进步。”
由于成果显著，金杨新村街道妇联于第二年在街道内铺开了这个项目。如今，这些拎着编织菜篮的“环保阿姨”成了金杨社区里一道亮丽的风景线。
事实上，居民拿起环保菜篮时，就已经投身了公益事业。“大部分居民只是简单地认为自己参加了一场活动，并没有‘公益’的概念。”杨彬说，“因此，当我们告诉居民，他们为公益做了贡献。他们会非常惊喜地反问我们，这就算参加公益了？”
在杨彬看来，社区内大多数居民对公益的认识仍有一定的局限。“大家普遍认为公益是一种‘高大上’的东西，但其实并非如此。”她说，因此，公益召集令的目的之一，便是想要将社区公益变为“随手公益”，“简单来说，我们想让居民知道，其实公益就在身边。”
为此，金杨新村街道动员居民以志愿者的身份，参与公益召集令的项目。金杨社会组织服务中心项目部负责人张晓雯介绍，每年“公益召集令”项目正式启动前，都会在社区内招募志愿者，协助参与各子项目。
志愿者，是“金杨社区公益召集令”的参与者，也见证了项目发展的历程和成果。
两年前，擅长手工制作的王砚雯响应社区招募，成为了公益召集令志愿者中的一员，加入了“橙心橙意”项目。两年间，她为项目组织策划了做扎染、制香皂等多场手工活动，并担任了环卫工人们的“指导老师”。
看着自己的服务对象从最初的紧张，到之后的放松，王砚雯觉得自己的价值有了体现。而公益活动中双方的互动过程，也让她乐在其中。她说，公益不应只是物质层面的捐款捐物，更应让大家在精神层面上有所收获。
现在，王砚雯作为社区“志愿者领袖”还有个更艰巨的任务——发挥自身作用，带动更多人共同参与公益活动，为公益献力。
社区公益离不开居民，而“居民受益”与“居民参与”两者更是相辅相成，缺一不可。因此，培养更多志愿者骨干，成为金杨新村街道推动公益事业发展的重点工作之一。
徐钦建说，“公益召集令”，已经打造了一个良好氛围，那就是在培养居民志愿服务能力的同时，发挥志愿者力量，影响身边人，从而在整个金杨，营造“人人参与、人人公益”的氛围。