本市长护险制度正式启动试点三个月来，宝山区各部门积极协调配合，总体运行平稳，取得了初步成效。一季度，全区共受理长护险申请3277人，完成评估2804人，已累计为参保人员提供11.71万小时的居家照护服务，翻倍完成一季度工作目标。

　　着力疏通受理环节。起步阶段，因全新的操作系统还待完善、窗口人员对界面还未熟悉等因素，受理环节不时遇到“卡壳”情况。区医保部门积极协调，加强沟通反馈和业务培训，及时梳理汇总共性问题上报市医保，积极建议市医保对信息系统进行升级，目前部分功能已有针对性地优化，受理环节“卡壳”的问题已经解决。

　　着力应对评估高峰。起步阶段，因居民申请量上升较快，出现了评估积压的情况。对此，全区加大统筹协调力度，通过开展现场办公指导，召开协调会议推进，确保在规定时间内完成申请对象的评估工作。目前，全区评估完成率已达85.6%。

　　着力推进服务开展。一是推进机构联网纳保工作。截止目前，全区11家已核发执业许可证的护理站中，4家已纳入长护险定点，2家已进入长护险申请流程；全区13家为老服务中心中，1家已纳入长护险定点，8家已进入申请流程。同时，全区41家已纳入长护险定点的养老机构中，38家养老机构已完成医保联网工作。二是推进护理人员培训工作。为加强护理人员储备，区人保局积极协调，在济光学院基础上，拓展震旦学院和东方职业培训学校开设养老护理员（医疗照护）培训班，目前3家培训机构正开班16个、学员700名。同时，全区正开设健康照护员培训班6个、学员232名。

　　着力部署移动监管。针对长护险分散的特点，本市已探索长护险居家照护服务监管新模式，开发了长护险监管执法端、服务端和站长端3个环节app终端应用，旨在通过移动终端实现对居家服务的实时监管。区医保办积极部署，于3月底召开专题会议培训落实，建立工作推进周报制度，要求相关服务机构于4月底前全覆盖完成居家照护服务人员的移动终端安装应用。

　　着力开展政策宣传。印制160套易拉宝和4万册政策问答，结合医保年度转换日主题宣传周等活动，通过各街镇园区、街镇受理窗口、医疗（护理）机构、养老机构等渠道宣传。通过宝山报专版介绍长护险政策内容；通过上视新闻坊、区电视台报道首批享受长护险居家护理服务的老人；通过区政务微信微博、社区通平台广泛宣传，总点击量超8万。