社区“养老顾问”是为市民，特别是老年人寻找养老服务提供支撑的一项便民服务工作，依托现有工作力量以及街镇其他养老工作管理人员，提供养老服务资源介绍、养老政策指导等。
近日，上海社区“养老顾问”的试点工作正式启动，首批68家社区“养老顾问”点正式试点运行，接受群众咨询。
首批试点服务点都设在街镇综合为老服务中心内，松江区有这3个“养老顾问”点。
首批“养老顾问”试点名单（松江区）
永丰街道综合为老服务中心
地址：富强路1621-1637号
咨询电话：51219836/57811488
电话服务时间：
上午8:30-11:00 下午13:30-16:30
岳阳街道综合为老服务中心
地址：乐都路390号荣乐四村5号
咨询电话：57836935/57820483
电话服务时间：
上午8:30-11:00 下午13:30-16:30
小昆山镇综合为老服务中心
地址：小昆山镇平原街925号翔昆大厦4楼
咨询电话：18962444680/57761919
电话服务时间：
上午8:30-11:00 下午13:30-16:30
今天，小松就来到了永丰街道综合为老服务中心，“社区养老顾问点”的标志就挂在醒目处，让前来的市民一进来就能看到。
老年人信息接收的渠道比较少，对身边的养老服务资源不了解、不熟悉。推行了社区“养老顾问”，相当于老年人们有了自己的“管家”，可以为老年人解释相关政策、介绍养老服务资源等。
“我们按照要求为社区老人们设置了两位专业的工作人员。”永丰睦邻中心负责人朱美英告诉小松，有的市民不清楚自己适合的政策补贴，有的则会对不同信息、政策发生混淆，工作人员就会逐一耐心解释、解答。值得一提的是，工作人员都为松江本地人，与老人沟通起来更方便也更为亲近，让老人们能够听得懂。
“方便方便！我们老年人不懂的问题，都可以过来问，工作人员会给我们很好的建议，老人享受什么政策一问就明白了。”市民刘阿姨跟小松说，自己家里的老人要申请“长护险”，需要什么资料、如何申请，工作人员都进行了耐心答复。
据了解，后续随着各街镇综合为老服务中心的陆续建成，社区养老顾问将逐步在各街镇推开。
松江市民，如果您想为自己或者家里的老年人咨询养老服务的各类问题，都可以来上述三个试点站哦，在服务时间内也可进行电话咨询。
什么是社区“养老顾问”？
社区“养老顾问”是由政府组织实施，利用各类社会服务设施、机构和人员等资源，为市民特别是老年人寻找养老服务提供支撑的一项便民服务工作。
推行社区“养老顾问”的意义
一是促进养老服务供需信息对称。目前，上海的各类养老服务资源比较丰富，比如，已建有703家养老机构、127家社区长者照护之家、560家老年人日间服务中心、334家社区居家服务组织等。同时，也制定了不少有关社会养老服务的政策。但是，近一个时期以来，市民政部门在居村社区所作的大量基层调研发现，不少老年人在需要养老服务的时候，往往还是感到对政策不清楚、找资源有困难。
二是推动养老服务资源优化分配。在传统观念中，养老服务的主要选择是进养老机构，但事实上，在社区有很多居家养老服务的类型，比如提供短期托养服务的长者照护之家、提供日托服务的老年人日间服务中心、提供上门养老服务的居家服务组织等等。社区“养老顾问”可以帮助有需要的老年人选择适合自己的服务形式，让养老服务的资源合理配置。
三是推动社会治理重心下移。社区“养老顾问”扎根在社区中为老年人提供服务，很多顾问员都是基层从事养老服务的工作人员，“养老顾问”通过给基层“增能”的形式，将老人的急难愁问题解决在基层，提升基层的凝聚力。
社区“养老顾问”提供什么服务？
社区“养老顾问”的服务分为基本服务和拓展服务两类。
其中，基本服务主要为老年人提供养老服务资源介绍，包括辖区内养老机构、社区托养机构等各类养老设施以及各类居家养老服务项目等信息；提供养老政策指导，包括养老服务补贴、长期护理保险等基本公共政策的指导和办事指南。
同时，对于设在街镇综合为老服务中心内的社区“养老顾问”点，计划在做好基本服务的基础上，能够开展拓展服务，比如：开发和推介适合不同老年人特点的养老服务清单，提供家庭养老支持，组建顾问团队定期或不定期到社区做巡回宣介等等。
一言蔽之，“养老顾问”制度，就是利用各类社会服务设施、机构和人员等资源，为市民特别是老年人寻找养老服务提供支撑，让“养老顾问”帮助老年人分析自己需要什么样的服务，到哪里去找到合适、匹配的服务，使养老供需信息对称、养老资源分配优化。