据崇明区消息：你眼中的公交人是什么样子的呢？除了开车、售票，把乘客安全带到目的地，崇明巴士的公交人还用一件件小事，温暖着每一个乘客。
　　开辟绿色通道助老零距离
　　4月26日早上6点，堡镇码头申崇线站点内，一位女乘客推着一位轮椅上的耄耋老人来到调度室前。“你好，请问你需要什么帮助吗？”正在早巡视的三分公司副经理顾胜利上前询问。“能不能帮忙照顾一下我父亲，他腿脚不便”。“没问题，你过去买票，我们来推”。此刻，“绿色服务通道”迅速开启，为这位老年乘客提供服务。
　　顾胜利协助女乘客将老人推到了售票厅旁边的便民通道处，站务员杜滨立即打开了小门。随后，顾胜利和杜滨两人将这位行动不便的老年乘客推至车厢中门位置，并小心搀扶进了申崇三线（区间）班车的车厢。由于老人无法动弹，扶进车厢着实花了些力气。落实座位后，杜滨亲手为老人系好了安全带，还叮嘱“老人家，这个安全带一定要戴好的，在路上别摘了”。
　　一杯温糖水的感动
　　4月17日早晨，长兴岛枢纽站申崇四线（区间）车的候车廊里，一名年轻的女乘客突然晕倒在地，满头大汗。当班站务员吴建飞见状立即上前将她搀扶至一旁的座位。“你有什么不舒服吗？是否需要给你叫救护车？”，看着女乘客略显苍白的脸，吴建飞有些担心。“不用不用，我可能因为没吃早饭的关系有点低血糖头晕”。原来，这位女乘客因为出门急，没来得及吃早饭。吴建飞急忙到办公室冲了杯温糖水给她服下。约2分钟后，该名乘客的低血糖症状得以缓解，缓过来的她向吴建飞连连道谢“还好有你们，谢谢”！
　　把“服务”时刻挂心上
　　4月24日，刚进入崇明巴士两个多月的南堡专线乘务员施惠在值勤时的表现，给一位经常乘坐南堡专线班车的老年乘客留下了很好的印象，老人通过微信语音向公司领导表扬了她。当天，老人在化肥厂站点上车，因为腿脚不便的关系，上车时有些缓慢。施惠立即起身招呼他拉住扶手，“车辆起步请拉好扶手”，在关好车门后又连忙上前搀扶老人在爱心专座上坐稳。
　　“叔叔，请问你坐到哪里”，从上车到售票再到下车的整个过程，她热情的态度和主动贴心的服务，让老人觉得“如沐春风”。听闻这位乘客对她的称赞，施惠很受鼓舞。刚入职不久的她对于乘务员的工作也有着自己的理解：“这个岗位虽然很平凡，但是也担负着一车厢乘客的安全，我必须要在细节上更加热情一些、认真一些、耐心一些，争取做得更好。”