为做好2018年中国国际进口博览会期间上海旅游保障工作，5月2日上午，上海市副市长陈群及副秘书长宗明等一行到虹桥火车站旅游咨询服务中心调研，市旅游局局长徐未晚、副局长程梅红、闵行区副区长吴斌、区经委主任林艺等人陪同。

　　虹桥火车站旅游咨询服务中心于2014年成立，中心作为公益性项目，主要功能是无偿为虹桥火车站及周边游客提供旅游咨询服务——现场接待咨询；宣传窗口——让游客全面了解崭新形象；投诉受理——受理游客对虹桥火车站及周边各类旅游的投诉；便民服务——为游客提供便民服务服务等。该火车站咨询服务点作为一个旅游城市服务窗口，2017年总计为中外游客发放了62343份旅游宣传资料，为来访游客提供了183385次免费咨询与30190次便民服务，丰富了虹桥火车站的综合服务能力，大力宣传了上海旅游城市形象。

　　陈群副市长在调研过程中对一线咨询中心服务工作人员表达了亲切的慰问，听取了目前虹桥火车站旅游咨询服务中心所遇到的困难和问题，并且明确表示虹桥火车站旅游咨询服务中心地处上海重要的交通枢纽中心，必须完善旅游公共服务设施，充分发挥提升它的服务功能。首届中国国际进口博览会将在虹桥国际展览中心举行，虹桥火车站旅游咨询服务中心将承担着艰巨的任务，要为海内外游客和上海市人民提供“温馨、人性、智能”的旅游服务环境，为上海这座世界著名旅游城市作出重要贡献。

闵行区旅游咨询服务中心

2018年5月2日