金秋的暖阳配着湛蓝的水晶天，川沙新镇界龙村“全家福”拍摄活动正在进行中。界龙村“家门口”服务站经过新一轮建设，在服务功能和内涵上有了升级，“全家福”拍摄活动正是民意需求和服务的链接。

　　村民需求决定服务形式

　　界龙村6组村民沈惠萍身着旗袍，带着公主裙装扮的6岁小孙女一同来到自家屋前准备拍摄。这次，她家四代九口人齐齐到场，个个盛装出席，在已变身为民宿的家中留下难忘一瞬。“我们不是第一次拍全家福，但这次的拍摄环境不一样，民宿是我家的后花园。”沈惠萍说。界龙村党委书记马凤英告诉记者：“拍摄活动充分考虑村民需求。以往我们一般组织在村委拍，有的村民觉得可以更加多样化。于是，我们安排了拍摄团队上门服务，村民可以选择在家拍，也可选择在村委拍。

　　12队村民徐燕国搀扶着82岁的老母亲，一家人面带笑容，随着摄影师的要求调整角度，个个在镜头前乐成一朵花。徐燕国表示，每个人的开心，都是发自肺腑地感谢好生活。“我们界龙人，老人生活无忧，年轻人没有负担，大家都是喜气洋洋的。”

　　软硬件升级提高服务水准

　　拍摄中，界龙1队103岁的奶奶周小妹格外上镜，孙女吴佳雯特地找了一条漂亮的真丝围巾给奶奶的造型“加分”，这个细节也被细心的摄影师抓拍了下来。很快，温馨的“全家福”和拍摄花絮就将出现在界龙村党建服务站的触摸一体机上。马凤英介绍道，家门口服务站建设注重服务硬件提升，添置了互动平板和触摸一体机，“村民有需要了解的问题，现在可以在多媒体设备上自主翻阅，有哪些政策都可以心里有数。”一体机提供了便利快速的浏览界面，村里不少政策文件、服务指南等都被编入程序，人机对话便可解决一大批基础问题，如果村民仍有疑问，工作人员“全岗通”制度也为服务提供了保障，“每个工作人员都将经过培训，对各条线的工作都有相关了解，会给予村民服务指导”。

　　作为一家村级图书馆，界龙村引入了先进技术，实行全面数字化管理。不仅界龙村村民有借阅要求，各家企业的员工也很依赖图书馆。硬件升级后，书籍查阅、借还书流程得到简化，图书流通更加快捷，读者借阅更加积极了。

家门口服务让界龙村一向受欢迎的各类服务更加系统和贴心。目前，71项共性服务、8项特色服务内容经过梳理向村民公布。为提高服务满意度，界龙村还引入了专业社会组织。以全家福拍摄为例，村委和社会组织“迪智教育”一同安排了详细的拍摄计划，经过前期走访调研、数据采集、确认户数、协调排期、拍摄采访，最终汇总成册。拍摄过程中，还对最美家庭、“五好”家庭、星级家庭的好家风进行记录，将充满温情的“家门口”服务送到村民身边。