闵行区古美路街道党工委副书记  张建刚

q:古美路街道大调研开展情况如何？

2018年1月中旬正式启动古美路街道的大调研工作，根据两个全覆盖的要求，从调研对象来说，涉及到的市民群众达到5.8万户，企业2000家、个体经营户2000户、社会组织30多家、事业单位20多家。

机关企事业单位划分12个调研组，每个组由一名党政班子成员作为组长，把所有的调研对象也分为12份，分别由各个调研小组负责。依旧是采用点对点、面对面的调研方式，基本上已经完成调研总量的80%以上。收集问题1000多个，收集的建议达到7000多。

q:如何解决社区老人吃饭难问题？

准备根据片区划分，分别建立社区食堂。今年在古美片区先行建立。

q:在物业成本不断提高的当下，如何达到服务质量与物业收费的平衡？

物业企业对费用的不满和业主对物业服务的不满是同时存在的，是一个问题的两个面。这样的关系是不和谐的。物业问题的产生主要是3个原因。

1、政府对物业的监管方式有限；

2、物业公司入市门槛很低，服务水平良莠不齐；

3、业主委员会不够专业，不能很好地维护业主自身的权益。

党建有三大项目，其中就有物业党建。我们想通过党建引领的方式来探索一个物业监管的有效模式，缓解物业与居民的矛盾，提升物业的服务水平。

1、加强党建对物业公司的引领；

2、加强对物业公司的考核和评估，评出物业公司的红黑榜；

3、增强业委会的专业性和权威性，在业委会的组成上党组织可以推荐优秀人选；

4、换掉服务不合格的物业公司，让优秀的物业公司业务更多。

q:居委会的延时上下班是好事，但是跨部门跨事权的事项能行吗？

全岗通改善的是家门口的服务，依旧需要各职能部门后台的支撑。目前，全岗通受理的事项只能局限于在小区内部能够解决的事项，小区外的仅能咨询。今后要开展全岗通升级版：

1、加强约请制度：针对小区当前集中的事项，邀请职能部门工作人员来小区坐堂办公。

2、进一步开发“社区通”app，所有政务类事项都能在手机上办理，真正实现全方位、全天候、零距离的服务。

张建刚：大调研不仅是任务，更是契机

1、推动社区发展的契机，

2、做好生态宜居闵行的先行区域、解决百姓的急难愁问题，

3、转变基层工作人员作风，从等百姓上门、等问题上门，转变为走进居民家、走进社区发现问题。