据《劳动报》报道，昨天早高峰，轨交2号线遭遇信号设备故障近5个小时。尽管相关部门采取了地面公交短驳预案、“四长联动”机制等，但依然对市民的出行造成了很大不便。地铁运营方表示，对故障造成的影响深表歉意，目前正组织技术人员、设备供应商和相关行业专家对故障具体原因做深入调查分析，并落实相应整改。按惯例，如果因地铁故障导致员工未能准时上班，情况属实的，不属于违纪行为，不应按迟到处理。
　　昨晨6时许，上海地铁官方微博发布消息：2号线因信号设备故障,上海科技馆至广兰路区段列车限速运行，发车班次间隔延长，预计晚点时间20分钟以上；7时许，再次更新信息：2号线因信号设备故障，目前龙阳路至创新中路区段已采取公交预案措施，运营方正在积极抢修中，运营恢复仍需一定时间。
　　迟迟无法修复的故障给早高峰出行带来了很大影响，人民广场、世纪大道、南京东路、龙阳路、张江高科、金科路、广兰路、唐镇等站点相继遭遇了大客流。9时许，记者在世纪大道站看到，大量乘客滞留在站厅层。人民广场站（见图）同样如此，现场工作人员不断提醒乘客改轨交1号线和8号线，或是出站换乘地面公交。南京东路站方面，地铁站厅层挂起限流横幅。直至上午10时24分，上海地铁官方微博才发布消息称，2号线信号故障已排除，全线运营逐步恢复中。
　　相比以往的故障处理，此次排故历时近5个小时，实属罕见。昨天下午，上海地铁运营方发布2号线信号设备故障情况说明称，4月25日5:04，地铁2号线龙阳路站至广兰路站突发信号设备故障，列车无法按信号方式正常运行，造成运营开始后该区段列车运营间隔延长。由于故障持续时间较长，对早高峰的出行带来较大影响，后经应急抢修处置，10:08左右故障排除，运营逐步恢复正常。
　　故障发生后，运营方及时启动应急预案和预警响应机制，组织专业力量快速响应，调集资源，赶赴现场开展抢修。在确保行车安全的前提下，故障区段内双向列车采用人工监控干预和列车降级限速运行，徐泾东站往广兰路站方向部分列车在龙阳路站临时折返，确保运营不中断。同时，2号线启动龙阳路站至创新中路站区段地面公交短驳预案。为确保大客流通行安全，龙阳路站7号线、16号线换乘2号线的站内换乘通道临时关闭，车站采取站外换乘，沿线主要受影响车站采取限流措施。龙阳路、张江高科、金科路、广兰路、唐镇等站先后启动应急处置“四长联动”机制，做好现场客流疏导。由于系统设备较为复杂，因此排故时间较长，运营方正组织技术人员、设备供应商和相关行业专家对故障具体原因做深入调查分析，并落实相应整改。
　　按照惯例，如果因地铁故障导致员工未能准时上班，情况属实的，不属于违纪行为，不应按迟到处理。乘客可通过站内的服务台现场索取致歉信，或在故障结束后，通过上海地铁官网平台下载致歉信（即列车延误告知）打印，向单位解释迟到的原因。