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大调研|长宁这个街道决心这样当好家门口的“店小二”

2018-4-25 18:31:50发布63次查看
  4月20日下午,设立于上海世贸商城10c50室的“长宁区程家桥街道企业服务站、虹桥海外人才荟、新友驿站”正式启动试运营,程家桥街道党工委书记张源、上海世贸商城总经理朱晨参加启动仪式。
今年以来,程家桥街道党工委、办事处在区委区政府的领导下,以开展企业“大调研、大走访”工作为契机,围绕如何对接中国进口博览会,做好宣传和服务;如何“优化营商环境、当好店小二”,解决企业经营的“难点”、“痛点”、“堵点”问题;如何提升服务企业的精准度和时效度等问题,开展调研、剖析问题、制定措施,做好企业服务相关工作。
在走访调研过程中,程家桥街道党工委、办事处主动跨前,积极对照优化营商服务环境的工作要求,坚持从“空间距离要贴得近、服务项目要贴得上”的工作原则,思考如何将“店小二”做到企业家门口,为企业面对面提供零距离的门前服务。
经街道研究,“瞄准”了街道服务的楼宇世贸商城独特的地理优势,通过主动上门与商城负责人沟通协商,双方的服务理念不谋而合,在世贸商城总经理朱晨的大力支持下,由世贸商城提供空间场地,与街道共同打造“长宁区程家桥街道企业服务站、虹桥海外人才荟、新友驿站”,这一举措不仅为街道服务企业开辟了新领域,同时世贸商城楼内及周边的企业也将享受到更多的便利和福利。
服务作用的辐射联动
上海世贸商城有来自世界各地的1163家企业,程家桥街道世贸服务站以对接中国进口博览会为主线,以“立足长宁、服务上海、辐射长三角”为服务定位和方向,积极宣传中国进口博览会,宣传长宁。依托世贸商城内各类展览展示活动、宣传推介的综合平台,共同服务所有入驻商城企业。通过线上线下互动,服务阵地将不拘泥于服务站内办公场地,联合世贸商城,定期举办各类活动,共同打造联动、共赢的营商环境。
服务项目的精准对接
程家桥街道世贸服务站针对企业政策、人才、法务等个性需求,推出“十大企业服务项目”,同时,在区委组织部、区人社局的指导支持下,细化“十大人才服务项目”,站内设立自助查询机,及时更新工商、税务、海关、金融、检验检疫等部门的政策信息,企业可以随到随查、方便掌握。站内还将配有电子借阅器等设备,为企业白领提供借书等服务。同时,街道每天安排专人全天候在站内驻守,以“细心、耐心、卓越心”的服务宗旨,对接中国进口博览会做好宣传和服务,及时为企业提供政策咨询、信息对接、人才扶持等服务,打破企业与政府之间的沟通壁垒,为企业营造良好的成长环境。
来看看“十大企业服务项目”有哪些吧~~
十大企业服务项目
1、政策信息咨询
向企业宣传长宁三大产业政策以及金融、科技、工商、税务、人才等相关政策,协助企业落实政策。
2、工商税务注册变更咨询
企业营业执照、税务等方面变更的业务指导。
3、企业转化服务
为重点楼宇、辖区内的优质异地经营企业提供信息咨询,协同做好工商、税务等相关部门的转化手续。
4、企业融资咨询
为中小企业提供融资解决方案,缓解企业的资金压力。
5、沟通协调政府部门
帮助企业联系相关政府职能部门,及时协调解决企业的合理诉求。
6、“六个便利”服务
通过为企业员工提供“便利交友、便利出行、便利培训、便利休闲、便利保健、便利午餐”等服务项目,努力为企业人才营造温馨便捷的工作和生活环境。
7、社区公益项目推荐
根据社区实际需求,向企业推荐合适的公益服务项目,方便企业更好地履行社区责任,参与社会公益事业。
8、医疗咨询
为企业、楼宇开展健康医疗咨询服务。
9、法律咨询
整合社区专业法律资源,为企业提供法律法规咨询。
10、文化、体育活动服务
整合社区资源,举办丰富多彩的文化、体育活动,丰富企业员工业余生活。
而“十大人才服务项目”说的是:
十大人才服务项目
1、国内人才引进服务
人才居住证积分办理咨询、居转户政策咨询、直接落户政策咨询等。
2、海外人才引进服务
外国人才来华工作许可办理咨询、港澳台人员就业证办理咨询、海外人才居住证办理咨询等。
3、人才政策发布及受理
申报各类人才资助计划、申请优秀人才租房补贴、人才职称申报受理等。
4、apec商务旅行卡申办
apec商务旅行卡申办受理等。
5、高层次人才服务绿色通道
建立高层次人才信息库;建立街道领导联系走访高层次人才制度;对区内领军拔尖人才加强联系服务;区人才服务中心优先为程桥高层次人才提供服务绿色通道。
6、人才服务信息发布
提供发布人才培训、招聘、活动等信息;其中培训、招聘信息可由区人社局定期提供,活动信息由程家桥街道负责发布。
7、企业hr午间课堂
定期组织以世贸商城入驻企业为主的hr,利用午休时间,开设人才政策、人力资源管理等方面的讲座、培训。
8、时尚创意产业人才沙龙
与区商务委合作,将时尚创意产业人才沙龙长期落地世贸商城,定期组织沙龙成员开展活动。
9、人才风采交流展示
利用电子屏滚动播放区人才宣传片等,定期展示程桥优秀人才风采以及人才活动花絮。
10、人才需求收集反馈
定期将服务站点收集到的人才需求情况梳理汇总成专报,报区人才办及时答复解决。
服务功能的共享整合
程家桥街道世贸服务站融合了服务企业、服务人才、服务新阶层等多重功能,将通过上门走访和站内接待等途径,完善“一企一档”、“一日一记”等台账制度,建立“需求清单”、“问题清单”、“解决清单”,进一步梳理和完善入驻世贸商城的企业和各类新阶层人士的需求和基本情况,为各类人群提供针对性服务,积极做好家门口的“店小二”。
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