4月上旬至中旬，工业区网格化中心相继接到12345市民热线和区绿容局投诉平台转来多起投诉案件，反映位于园区申富路1188号（思源电气公司）内的柳树上的柳絮飘飞到围墙外扰民的问题，要求派人处理。
接到群众诉求后，网格中心有关负责同志迅速赶到现场实地查看，并走访周边部分居民听取意见，与企业负责人及管理该企业的服务平台莘闵园区领导联系、沟通。企业负责人和服务平台领导都很重视柳絮飘飞扰民的情况，在与当事人先行联系告知该情况正在及时处置的情况下，组织绿化养护人员、机械来到厂区，对所有垂柳进行修剪、整枝以调整树势、减少枝条飞絮量，并准备下一步将用其它树种替换柳树，杜绝此类事件再次发生。
整个处理工作耗时三天，群众反映问题得到及时有效的解决，居民出行环境和生活环境进一步优化。