先来看一下区商务委主任林晓珏的座右铭:
攻坚是态度,克难是目标——这是我的工作准则
实践获真知,服务惠民生——这是我的为民初心
大事讲原则,小事讲风格——这是我的处事方法
源清则流清,团结促发展——这是我的管理理念
作为区商务委的班长,什么是她的心头大事?她将面临多少挑战?本期“好班子好班长”栏目,林晓珏要说说自己的故事。
群众最看重的还是“菜篮子”
来到区商务委工作以后,我始终把夯实民生保障作为商务工作的重点来狠抓落实,积极开展多元化民生服务。2017年,区商务委牵头完成52场“老字号服务进社区周周送”惠民服务活动,场均服务人次达6000人。活动所售商品物美价廉,在打造“老字号”服务口碑、擦亮“老字号”金字招牌、推动“老字号”品牌和服务在静安北面延伸发展的同时,给社区居民送去了实惠,受到群众的欢迎和好评。
同时,为满足更多群众的实际需要,形成社区服务的长效机制,引进了对口支援新疆、云南地区的农产品销售,还将“单用途商业预付卡警示宣传”、“家电防李鬼宣传”、“爱粮节粮宣传”等多种服务带到社区,使“老字号服务进社区周周送”惠民服务活动内容更加丰富多彩。
我带领分管委领导和科室同志走访调研区域内菜市场,特别关注示范性标准化菜市场建设进度和建设过程中碰到的问题;积极推行“部门联动,属地监督、国有管理、行业自律”的工作机制,着力提升菜市场经营管理水平,严抓安全生产、食品安全丝毫不放松,确保菜市场运行“安全、整洁、有序”;每到一家菜场必查看平价菜摊位,关注食品追溯系统建设,同时进一步扩大社区智慧微菜场和社区直供服务覆盖面,试点探索了产销对接、批零直供等新模式,保证全区菜价低位运行态势,静安多措并举的保供模式也向全市作了推广。
企业最关心的还是好环境
随着消费升级和移动互联网时代的到来,创新型、体验式的商业模式、业态越来越受到消费者的青睐,而国际化、法治化、便利化的营商环境,则是吸引各类高端资源要素集聚,深度激发市场活力的必备条件。
星巴克臻选上海烘焙工坊是全球第二家,也是目前全球最大的咖啡体验中心。这个项目是传统咖啡馆向体验式消费和服务消费转变的创新业态,区商务委多次牵头召开专题协调会,及时沟通项目进展,确保项目顺利落地并做好后续服务保障。为了保证星巴克臻选上海烘焙工坊能够顺利开业,我与同事们一起召集相关工作人员,多次召开协调会,从仪式流程、安保方案、排队方案、交通组织、应急预案等各方面,全方位地主动和企业开展对接服务。此外,为了确保星巴克臻选上海烘焙工坊有序妥善应对开业期间的瞬时大客流,我与公安分局的领导共同约谈星巴克,讨论制定大客流应对方案。
随后,我带领委领导班子和青年干部作为志愿者排班值守,开启为期一周的固守模式,确保现场时刻有区商务委的志愿者动态掌握客流情况,保证星巴克臻选上海烘焙工坊开业期间秩序井然。
城区最聚焦的还是要安全
来到区商务委工作以后,我多次带队联合相关专业部门组织开展安全大检查,2017年全年检查各种消防、安全生产的设施设备1000余处(只),督促企业落实安全隐患整改5处。在检查过程中,我重点检查中控室、喷淋泵房、消防用水泵房、空调风机房、装修施工现场、微型消防站、地下车库、电梯呼叫系统等部位;同时认真查阅单位台账记录、值班记录,详细了解各单位是否重视并开展安全隐患排查、整改工作,是否定期开展消防安全演练,是否定期检查自动扶梯安全运行情况,值班人员工作流程和特种设备技术上岗证是否完备等问题。
由于静安区大型综合商场较多,每次节假日期间,商场营销促销活动火爆,我带领班子成员兵分几路,到全区各重点商场、人流集中的销售现场督阵固守。
为营造喜庆气氛,静安嘉里中心提出在安义路上建设灯光长廊,我主动上门为企业提供服务,联系协调公安分局、区绿化市容局等部门,使得灯光长廊、圣诞树等装置装饰按时顺利搭建完成。圣诞、元旦节日期间,带领班子同志到迎新活动现场再次检查安保措施、安全值守情况,在确保区域平安、活动有序、人流井然的同时,使得静安嘉里中心以其璀璨绚丽的灯光惊艳上海滩。