大调研工作启动以来，从寒风凛冽的冬天到风和日丽的春天，我一次次走进联系的何家宅居民区，在走访中深切感受到，我们的居民在生活上还有很多不易，街道的工作还有许多值得努力的地方。同时，在交流中，最令我感动的还是问题解决后，大家脸上洋溢的灿烂笑容。
春节前夕，我来到一名社区独居老人家中走访调研，我向老人详细介绍了他急需了解的养老政策，并告诉他水电路120号长者照护之家即将投入使用，同时请居委做好后续的咨询、办理工作。临走时，老人紧紧拉着我的手，很是欣喜和感谢。
3月中旬，在何家宅居委活动室，我与居民区“两委”班子成员和居民代表座谈，交流中，居民们纷纷提出，希望早日开放社区食堂。同时，对于食堂开放后的收费、运维等问题，也谈了各自的想法。听了居民们的发言，我现场提议，食堂开放后，会邀请周边居民对食堂的菜品价格、服务质量等进行评分，建立起评价机制，督促食堂运营质量提升，居民们纷纷表示赞同。座谈会过去不到一个月，全新升级后的社区食堂正式开放运营，并为老年人提供送餐服务，大家的生活变得更加方便。
社区食堂
在那次座谈会上，很多居民还对违章拆除及拆后管理等问题提了诸多好的建议，我当时和他们一起查看现场，共同讨论，现在，这片场地已经是个漂亮的小花园了。
何家宅小区拆违前后对比
这些天，我在小区实地调研时，发现一些粪坑没有及时清理，甚至出现满溢现象。我联想到可否运用物联网技术来进行监测，随后便和相关技术公司、责任科室和居委会一起现场办公，最终确定在何家宅小区内6个点安装粪坑满溢报警装置。目前，装置已安装到位，并通过物联网连接到“社区大脑”——街道综合管理指挥中心，装置能够检测污物堆积的实际情况，并通过街道综合管理指挥中心及时提醒物业和环卫工作人员进行疏通，初步解决了这一困扰居民许久的问题。
经过大调研的走访，我常在思考，要更精准地把握居民需求，收集梳理好居民的意见建议，紧密联系社区实际，运用智慧化手段，不断提升社区生活品质。
一是要以大调研为契机，串百家门、听百家言、解百家难、做好居民群众的知心人。服务居民无小事，要把居民的事当成自己的事来办；
二是要汲取群众智慧、推动工作创新。向群众问需也要问计，要把群众的好方法、好建议用到工作实践中去，解决实际问题；
三是要不断深化街道的综合管理执法机制，以绣花般的细心、耐心和卓越心提高管理精细化水平，提升社区管理温度。
我们全体街道工作人员要与社区居民一道努力，朝着“党建引领、精智管理、共建和美广中”的奋斗目标不断迈进，营造一个更加安全、干净、有序的城区环境，让社区居民笑容常在、幸福常在。
（本文作者为广中路街道办事处主任蒋霜胤）