最近，长宁区人社局设身处地为东方航空公司解决了一件急难事，积极为东航空客技术支持人员开辟外国人来华工作许可证办理通道，从提出困难到双方商议再到落实只用了一周的时间,受到企业的高度称赞。
“我们办理外国专家工作许可证遇到麻烦了，不行的话专家就得回国，这样飞机后续技术保障就成问题啦!”
最近，东航公司碰到一件烦心事，其在购买空客飞机设备时涉及的技术支持人员目前面临办理外国人来华工作许可证难题。
东航在购买空客等大型涉外设备后，外方会派遣专业技术支持人员赴国内进行4-5年的连续指导，但其涉及的相关技术支持人员目前持有的旧版外国人就业证即将到期，按照两证合一后现行外国人来华工作许可制度规定，该批人员受制于聘用方式等因素无法取得外国人来华工作许可。
东航公司向长宁区人社局区外国专家局求助，表示因证件办理不畅，该批技术人员将面临离境困扰，甚至影响后续大型飞机设备的技术保障。
了解情况后，长宁区积极搭建企业与政府的沟通桥梁，区外国专家局及虹桥海外人才一站式服务中心工作人员多次与东航协商交流，并主动上门开展了“专场政策解答会”。
针对办证涉及的派遣关系要素，长宁区明确需对东航与空客公司技术支持人员的事实派遣情况提供相应证明合同，并提交购机协议等证明材料，在满足派遣人员办证的其他条件后，开辟专门通道进行证件办理。并向上海市外国专家局批请，将此作为货物买卖合同的技术指导人员这一新的类别办理外国专家来华许可证。
此举也开创了大型涉外设备采购所涉及的技术指导人员的办证先例。今后，行业遇到类似情况，可以参考此方式办理工作许可证。
此举得到了东航与空客公司的认可，当日从北京特意赶来的空客公司高管打趣道：“没想到这么快就解决了问题，我还准备打持久战呢！早知道我不用来了。”她打趣道。这位高管对长宁区搭建政企沟通桥梁，设身处地为企业解决实际困难的行为表示由衷感谢。
长宁区近年来坚持人才服务的精准导向，不断优化透明、公平、可预期的营商环境。依托虹桥海外人才一站式服务中心，不断打造功能最多、效率最高、服务最优、效果最好的涉外人才服务综合体，在海外人才服务领域主动作为，甘当服务人才的“店小二”，让人才从细微处感受到上海和长宁的温度。