“设有调查，就没有发言权”，这句至理名言，放在今天的主题上最合适不过。大，是平台和趋势；调，是方法和分寸；研，是对策和落实。

　　都说居委工作头绪多，事情繁琐，其实不然。千条线一根针，缕顺了都会一一进针眼，自然游刃穿插社区各种事务之中，居委什么是大事，居民事就是大事。就拿最近“大调研”来说吧，这本身就是居民区一项长效工作制度，只不过在原来日常工作中提出了具体要求，不但没有增加工作量，反而帮助社区服务者打通了“任督二脉”，对症下药才能药到病处，而不是摸着脑袋开药方，反而适得其反。事有两面，河有两岸，乐观积极面对任何事，那都不是事。

　　百姓事千千万，理得清也办得完。关键看态度和方式，没有办不到的，只有想不到。3月初在上门走访过程中， 35号1001室姓沈的老爷子，在了解我们上门真实目的后，便热情的招呼大家进来，拉开话茬道苦肠：“我家唯一三代单传的孙子子豪从小聪明活泼、学习优秀，一直都是班里干部，特别热心公益且爱画画，直到小学五年级时有次发烧，导致昏厥，在重症病房一个多月，出院后留下癫痫后遗症。为了给孩子良好的居住环境，减少病发率搬到了天恒名城小区，如今已22岁，智商保持在过去五年级状态，每天就是玩电脑qq简单游戏，不出门，也很少交流，没有社交圈，由于身体特殊原因，也没外人愿意陪他交流和玩耍，怕被粘到”。

　　在经过详细询问各种细节后，把问题原版带回了居委，经过研讨：先由居委相关人员带他了解社区各种活动及邻里中心活动时间，安排慢慢融入社区文化活动当中，丰富娱乐自己业余生活，接触新人新事新朋友；每天抽出一个小时时间陪他在小区里走走，看看风景，投其所好，谈谈素描，画画和游戏，更多的是引导他参与小区组织的公益项目（小鸟科普进社区、雷锋日活动、跳蚤市场）灌输正能量的信号源。如今一个多月过去了，小子豪没有病发一次，语言交流也顺畅多了，性格也开朗了，在一起的时候大家看到他更多的是脸上孩童般的笑脸，俨然和居委干部成了交心朋友。对于小子豪居委仍然会一如既往地全程陪伴和跟踪他的成长和健康。

　　通过这个案例只想说明，“大调研”不是形式服务内容，而是内容服务趋势，趋势成就百姓事。做个有心人，做个敢想敢做的人，不仅需要热心肠，更需要耐心、细心、真心、暖心。别让今天这么好的一个大平台、大趋势，成了每年工作安排中的“过客”凉了人心。那真就是倒行逆施，成了“罪人”。