随着大调研工作的深入开展，领导对百姓的声音越来越关注，居委也更注重居民的困难问题，第一时间帮居民解决实际困难。2018年4月24日上午9点20分，莘松九村居委一名工作人员在巡逻小区的过程中，发现了一位居民和雨污水改造工程的施工队长发生了争执，立即进行了协调。

　　居委工作人员先后问了居民和施工方负责人事情的起因，居民说这个施工队在美丽家园的时候把他们家的雨棚弄坏了，想让施工方进行赔偿，价钱是500元。但是春节过后雨棚的维修费用涨价了，现在想要施工队赔偿900元。施工方说道：“一开始是我们施工方的问题，我也答应赔偿他500元，可是今天早上他突然变卦了，这不合情理啊！”居委工作人员看双方的情绪都比较激动，立刻让他们带着去看现在雨棚的状况。结果看下来，损坏的部分特别小，而且雨棚已用了多年。居委工作人员再次和居民协商，问500元赔偿是否可以。居民态度很坚决，一定要赔偿900元。居委主任在得知情况后进行了协调，她现场查看了雨棚之后，发现该雨棚已使用了很多年。随后，居委主任请来了小区门口安装雨棚的小商铺老板，请他以专业的角度为该雨棚进行估价。商铺老板查看后认为，换个新的雨棚价格也不会超过500元，这下居民心服口服。最后，居委主任让施工方负责人尽快赔偿居民雨棚的维修费用，好让居民安心。施工方负责人答应立刻赔偿，此事得到了圆满的解决。

　　在开展社区工作中，不可避免会遇到居民之间的各种矛盾事件，如何化解矛盾，构建和谐社区，是我们所有社区工作人员应该共同思考的一个问题。