日前，浦东新区顾路派出所收到一封来自辖区安基村居民肖全辉的感谢信，感谢派出所民警蔡鸿细心护送迷路的他回家。 10月28日晚，顾路派出所接到报警，称民冬路250号旁的一家小餐馆门口有一名迷路的老者。值班民警蔡鸿接报后，和辅警来到报警地点，发现现场有一名老人满脸通红，正喃喃自语。
蔡鸿告诉记者，当时老人说自己有夜盲症，因天黑无法自行回家，并且说不清自己居住地的详细地址。蔡鸿耐心疏导其情绪，让老人仔细想想亲戚朋友的联系方式，老人一连说了三四个电话号码，可蔡鸿打去后不是空号就是无人接听。老人又报了他儿子的一个电话号码。根据老人儿子提供的地址，蔡鸿和同事搀扶着老人，一路将其护送到安基村的居住地。事后蔡鸿了解到，老人是一名绿化养护工人，今年62岁。