九星村认真抓好工作调研，深入一线，倾听企业的诉求，帮助企业解决存在的困难，优化提升服务效率，受到大家的欢迎和好评。
2018年4月2日，九星集团副总经理吴剑虹和胡美华、宋超、陈冰等领导走访调研上海英洛莎化工科技有限公司、上海海鹏化工科技有限公司，把关怀和温暖送下去，把诉求和需要收上来，取得很好的成效。
上海英洛莎化工科技有限公司在化工、建筑材料、纳米涂料专业领域内从事“四技”服务，化工原料及等业务；上海海鹏化工科技有限公司从事化工科技，节能环保科技领域内的技术开发、技术服务等业务。
走访调研中，通过与企业家面对面谈心，了解到这两家企业都存在急需解决财政扶持的问题，九星的领导们向企业详细宣讲了这方面的有关政策和要求，并承诺和企业共同努力，争取尽快解决难题，帮助企业早日度过难关。
九星通过走访调研，强化换位思考理念，回来后，对企业诉求及时汇总，认真梳理，研讨帮助企业解决问题的举措，切实提高走访调研精准性和有效性。