日常生活中，总不可避免地遇到家电出现故障或各种问题，修好了到也罢，如果反反复复修不好，这就让人头疼了！这不，关于家电维修，浦东新区花木街道大唐盛世小区一位居民就遇到了一个“假的维修商”。
年前，大唐盛世小区的居民小兰（化名）家中空调制热出现问题。于是，按照信箱里“物业便民服务”卡上的电话去报修。修理工维修后，检测时的效果挺好，收取了小兰1600元的维修费。
但是，当天晚上，空调又发生了之前的毛病了。又试了两天，还是老样子。于是，小兰联系维修商说明情况，对方则用各种理由搪塞，后来对方直接不接电话。
小兰到所属的花木街道牡丹三居委咨询，居委书记凌军芳表示，居委并没有在居民信箱投放物业便民服务卡。凌军芳对此非常重视，并向物业了解情况，得到回复：物业从未发过此卡。当天，凌军芳决定在楼道张贴告示，提醒居民；并按照卡上电话拨打过去，却无人接听。
居民的损失还没有解决，事情不能就这么过去。终于在3月份，凌军芳以空调维修为由，联系到了卡片上的维修工。在凌军芳的沟通劝导下，以及社区综治管员杨炳华的配合下，维修商当场返还了小兰1400元维修费（200元上门费由居民承担）。
对此结果，小兰表示满意。
凌军芳提醒大家：一些“便民服务卡”做的很正式，比如加装塑封等，增加了居民的辨别难度。居民在维修家电时，应选择有资质的店，如果收到“便民卡片”需要与居委或者物业确认，以避免损失。