大调研工作重在解决问题，经过走社区、访居民，摸需求等多种形式的大调研之后，目前共有乱设摊、跨门经营、违法建筑等方面的27项问题建议流转到闵行区古美城管中队负责处置。

  　收到清单后，古美中队立即召开专题会议进行专项研究，按片区进行了分工，明确了处置任务、工作内容、牵头人及标准要求，尤其是强调了5个工作日的处置时限。会后，队员们就分头深入居委会，想方设法找到被调研对象，面对面详细了解诉求，能直接答复的建议立即进行了反馈和解释，职责范围内能处理的马上着手解决。例如，对居民反映的违法搭建现象，当面通报处置流程：存量违建信息已录入区违建数据库，并对房产证进行了注记；新建违建，则按照快速处置流程进行拆除。又如，对居民反映的古龙路占道设摊现象，组织了专项行动进行取缔，并对周边区域加强了日常巡查与监管。

  对于一时难以解决的疑难问题，中队在认真研究的基础上，提出了针对性强的成熟方案。例如，对梅莲苑小区居民反映的多类型问题，先行上门核查了职责范围内的空调安装问题，并迅速组织了专项整治；而对餐饮店乱排油烟、雨污混接、群租、楼道墙面破损等职能范围外的问题，主动承担起牵头角色，协同了水务、安监、平安办、居委会、业委会、物业等有关部门，一同到现场查看核实，共同协商解决方案。截至目前，已有20项问题得到了妥善解决，另有7项正在处置中。

  　大调研坚持的是问题导向，体现的是务实作风，彰显的是为民情怀。古美城管中队作为与民生紧密相关的职能部门，正着力从管理者向服务者转变，份内事快速处置，份外事积极协调，竭力凸显大调研的实际成效，切实提升群众的获得感和满意度。