4月9日至12日，镇党委委员施佩玉分别来到未名园、晶城大居及高兴居民区7个居委会，召开社区专场座谈会，倾听部分居民代表的心声，了解困扰群众的“急、难、愁、怨”问题。大调研牵头单位文明办、社区事务受理服务中心、网格化中心、人口办、保洁社等组团联络部门参加了联合调研。
座谈会上，部分居民提出的一些问题和建议，施委员都一一记录下来。在未名园小区座谈会后，她还走到楼道，进入居民家中将开展深入调研。她表示，居民提出的问题和建议都十分接地气，也是居民迫切想得到答案、事关居民切身利益的问题。镇党委、镇政府将借这次大调研的机会，走进群众，听到真实的声音、看到真实的情况、拿出正确的办法，把为民服务工作落到实处。
她指出，一要倾听诉求，把居民反映的问题带回去仔细研究，分类梳理；二要认真对待，收到了问题，就是对居民许下了承诺，要尽心尽力想办法解决，同时做好居民的沟通工作；三要协调处理，对于一些“三跨”问题，牵头部门与组团联络部门要发挥团队的力量，整合资源、做出行动。