社区医生参与枫林街道大调研
随着大调研工作的深入，枫林街道社区卫生中心选派85位医务人员融入了居民区大调研走访小组，形成了“1+1+1+1”的走访团队。通过广泛参与居民走访发现，虽然早在2016年上海就推行家庭医生“1+1+1”组合签约工作，但中心的签约率仅为22.06%，而且仍有35%居民没有听说过或不了解此制度，有的居民对家庭医生签约工作的认知存在偏差，担心签约后限制其就医自由；此外也有居民对社区卫生服务中心提供的服务及便捷性还不满意，如社区药品种类不全、有些业务社区不能开展，有些药物因安全问题不能在社区或家中使用，有的居民因为服务站没有药房需要两次往返索性直接到旁边的大医院就诊。
据枫林街道社区卫生服务中心办公室主任袁晓静表示，为了实际解决居民们提出的问题，走访人员及时调整方法，在走访中向居民宣传最新医疗政策、家庭医生签约的内容和便民利民措施，引导居民接受和办理签约。据悉，在调研中的一件事例让许多居民对家庭医生制度开始转变了想法，原来在走访中调研人员发现一名晚期肿瘤病人，通过中心办公室在组织力量经过综合评估后，将病人收入了中心的舒缓疗护病房，一定程度缓解了患病群众的痛苦，基层医疗服务机构参与调研的人员所体现出的人文关怀，让病人家属及周边居民逐步放开了心怀。有了调研人员的衔接，通过对独居高龄老人给予高血压病用药指导和治疗方案调整，并予以“1+1+1”组合签约，引导居民到就近社区卫生服务点配药看病，主动帮助居民与所属辖区内家庭医生建立联系，拉近了卫生中心与居民间的距离。据了解，卫生中心目前与各居民区合作，通过召开动员宣传会、进行集中培训、建立微信群、制定走访记录表、印发宣传资料，通过这个“升级版”大调研组团走访的形式，从而得到大家一致欢迎和称赞，让更多的居民知晓和享有医疗惠民政策，进一步提升社区卫生服务和健康枫林建设水平。袁晓静表示，在走访后，中心有专人负责梳理走访收集的意见建议，对于短期内无法解决的问题耐心解答，对当场未答复的跟踪记录后续处理情况，直至妥善处理。