接到群众举报无证经营户乱排放油烟问题，按照常规处理方法，城管部门会在查证后要求违法当事人限期整改油烟排放设施。但城管开发区中队却未选择简单整改了事，他们经过7个多月联合整治，不仅清退了所有无证经营商铺，还将区域内的违法“架空层改建”也全部恢复原样。
　　去年7月，开发区城管中队接市民举报，称联阳路12弄67-90号，多家餐饮店涉嫌无证经营，将油烟直接向外排放，对居民身体健康造成损害，居民还反映物业部门没有对此进行有效管理。接到举报后，城管队员前往现场查看，发现除被投诉的67-90号店铺外，小区内还存在100余家类似情况的店面，均由原先的架空层改建而成。店面多数为无证无照经营。
　　根据存档资料，联阳路12弄小区楼房内设计有车库，目前被业主私自隔断另作他用的有190间，其中179间被租赁，剩余11间为自用。经过具体分析，城管中队认为问题根源在于业主擅自改建架空层。若只对67-90号无证经营户乱排放油烟的违法现象立案查处，即使违法当事人配合调查落实整改，擅自改建架空层的情况未改变，根本问题依然得不到解决。鉴于此，中队将市民诉求、事先走访调查情况、初步拟定的解决方案等上报至经开区管委会，希望管委会协调联合有关执法力量，彻底整治联阳路12弄内的违法乱象。
　　经开区管委会对于中队的提案十分重视，多次召开协调会确定整治方案，并于去年7月7日发放了告知书，限定区域内的所有违法店铺于当月30日前搬离，并告知次月中旬将开展联合执法行动。去年8月24日起，由经开区管委会牵头，组织城管中队、网格化管理中心、经开区管委会中部管理中心、公安、市场监管、特保等部门，以违反原本用途为由，对该区域内的架空层进行清场并恢复原样。
　　由于前期宣传到位、措施得力，整治工作推进顺利。
　　针对一起无证经营投诉案件，城管中队没有简单处理，而是从实际出发，将民生诉求与依法履职紧密结合，跨前一步，通过多次现场调查，锁定相关证据，形成完整证据链，并借助经开区相关部门合力维护法律公正，提升了行政机关的公信力和办案人员的信心。
　　截至3月23日，持续半年多的集中整治共清理35个单元、1.2万平方米违法建筑。联阳路12弄内市容市貌得到根本性改善，赢得了住户的交口称赞，投诉人也表示对整治成果非常满意。