上海大观园位于淀山湖与元荡湖之间,是上海市著名旅游景点。近年来,大观园通过标准化试点建设,进一步完善了服务基础设施、提升了游客旅游满意度、提高了综合管理效益,由原来红楼梦景区旅游的传统模式向淀山湖全域旅游的崭新模式全面升级。
由于市场竞争的激烈,传统景区旅游遇到发展瓶颈,区市场监管局主动对接上海大观园,积极宣传标准化理念,鼓励并引导企业用标准化建设项目跨越发展瓶颈,并成功引入旅游景点服务标准化建设项目。项目建设中,上海大观园积极对接《淀山湖地区中长期发展规划》,围绕淀山湖地区生态涵养和旅游文化为特色的世界著名湖区这一优势,注重区域资源有机整合、产业融合发展和整体规划环境,把红楼梦景区作为核心重点打造,用标准化手段规范景区服务。同时,将景区标准化的服务向周边延伸,树立标杆和模范意识,助推全域旅游,实现了淀山湖地区旅游产业的全面升级,带动了青浦旅游文化质量的整体提升。
据市级有关部门统计,上海大观园近年来游客满意度持续上升,游客满意度上升幅度居全市142个公园首位。