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综合治理联席会议破解“棘手”难题

2018-4-12 0:00:00发布66次查看

   在前期的大调研走访中,富力悦都居委会筹备组共收到针对富力地产质量维修、物业服务管理方面的问题及建议57条,约占该小区收到问题及建议总数的40%。为了有效帮助居民解决这些久拖不决的遗留问题,筹备组在街道自治办和房管办指导下,建立小区综合治理联席会议制度,破解“棘手”难题。

  富力悦都是新建商品房小区,在党支部、居委会、业委会均没有成立的情况下,为解决辖区内住宅小区综合管理的具体问题,尤其是解决一些跨部门、跨领域的难点问题,确保小区内部运作顺畅的确颇有难度。街道自治办和房管办知道这一现状后,多次召开现场会帮助指导筹备组自我加压建立小区综合治理联席会议制度,以机制促管理。每月定期召开的联席会议由街道房管办牵头邀请地产公司、物业公司,居委会筹备组负责邀请业主代表以及涉及问题的相关职能部门、社区民警,必要时还邀请志愿律师到场见证,共同就小区存在的问题进行协商,当场给出解决方案及整改时间。

  第一次综合治理联席会议后,通过相关部门的督促,富力地产、物业解决了小区大门坐标、楼顶下水沟口放塞网、正西门刷卡进出等18条小区公共部位房屋质量问题,业主代表徐先生高兴地表示,原本大家并没有抱太大希望,没想到联席会议把小区近两年久拖不决的问题解决了,让居民们看到了希望。

  针对大部分业主最关心的两年质保期后公共部位的维修问题,在3月28日召开的第五次联席会议时,邀请了街道司法所人民调解员、社区律师到场。富力地产及天力物业当场承诺将针对前期提出的问题,出具一份附有明确解决方案及整改时间的回复,并严格按照该文件执行。同时,富力地产再一次向业主代表保证,凡在两年保修期内提出的小区建造质量问题,倘若保修期内无法完成整改,即使超出保修期也会予以解决。在街道相关部门和律师的见证下,地产公司的答复给广大业主吃了一颗定心丸。

  小区综合治理联席会议制度建立以来,共解决大调研中居民提出的问题建议42条,完成率达到73%,形成了小区良性互动的综合治理格局。

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