“老百姓再小的事也是天大的事！”让区民防办党组书记、主任黄宝荣深有感触的，是一份酸涩的“新年礼物”。原来，今年元旦刚过，正当他要着手考虑大调研工作如何全覆盖、民防工作如何惠民生时，一名普通市民打乱了他的计划——市民吴先生把区民防办送上了
法院的被告席。
　　酸涩的礼物
　　事情的起因要追溯到2015年底，市民吴先生在泗泾镇购房，后为了解项目信息，于2017年8月14日通过邮寄方式，向松江区民防办申请公开项目的人防工程竣工验收批准文件。松江区民防办受理审查后发现，人防工程不存在竣工验收批准的任何文件，且区级民防办亦无审批职责；如对人防工程进行质量监督，则应是一份《建设工程质量监督报告》，而相应职责在市级层面。基于此，区民防办立即作出书面答复：该信息“不属于本机关公开职责权限范围”，建议向市民防办咨询，并告知了地址及邮编。随后，吴先生收到市民防办的政府信息公开申请答复书，同样被告知“不属于本机关公开职责权限范围”，建议向区民防办咨询。
　　今年1月，吴先生以区民防办未履行政府信息公开答复义务，侵害其合法权益为由，向区法院递交了行政起诉状。拿着一纸区人民法院传票，黄宝荣感受到了压力：这是区民防办首次遭遇行政诉讼案，他将要以被告身份走进法庭。
　　责任的担当
　　涉法涉诉问题，必须认真对待。松江区民防办为此多次召开班子会议，一边了解来龙去脉，一边深入研判案情，积极准备应诉。“既然老百姓想到了要打官司，就说明我们的工作存在不足之处。”在区民防办领导看来，这一次应诉的过程，同时也应该是区民防办争取得到谅解的机会，并在多个场合强调了“底线”：“哪怕最终赢不了官司，也绝不能输掉民心。”
　　积极应诉就要认真分析，端正态度，勇于担责。然而在分析案件时有人提出，松江区民防办作出的行政行为认定事实清楚、程序合法，适用法律法规也正确，那么问题到底出在哪？“在面对老百姓的诉求时，我们公事公办的回复总显得有些‘硬邦邦’，虽然合法合规，但却少了点人情味。”区民防办领导分析说，如果换位思考，去办一件事情时让你跑来跑去，你也会觉得委屈。