上海迪士尼度假区开幕以来，海内外游客纷至沓来。随之而来的，每天都有游客因为粗心丢失物品，最常见的就是各类证件、手机、童车、箱包等。
“我在马路边，捡到一分钱，交给人民警察叔叔手里边。”这首童谣，伴随着每个人成长。度假区公安处的警官们，本着“依法合规，规范处置，为民服务”的工作理念，通过警企联动，与上海迪士尼度假区共同建立了遗失物管理机制，制定了遗失物失主查找、后续处置等一系列工作流程。机制建立后，多类物品归还率明显提升：证件类提升到70%，童车提升到54%，手机等贵重失物提升到80%以上。此项机制的实施，加快了失物的找寻和归还从而提升了游客体验，也向各方游客展示了友好的“上海形象”。
那么，如何避免随身物品的丢失？丢失了随身物品如何找回？迪士尼度假区的工作人员和度假区公安处小迪警官给出了 五点提示：
一是在主入口广场、乐园检票口等人群密集区域，尤其在凭身份证件兑换门票后，要检查证件、钱包等物品是否妥善保存，避免丢失。
二是在须临时寄存随身物品时，游玩结束后不要忘记取回。游客须随时看管好自己随身携带的物品和童车。尤其是进入项目游玩前，要将童车存放在乐园内指定的停放地点，同时在离开前请将童车内的个人物品取走，以免遗失。
三是游客在遗失物品后，24小时内可前往乐园游客服务中心进行登记、查找。查找未果的，可求助警方。失物的相关信息，市民可通过上海公安门户网站（http://www.police.sh.cn）进行查询。
四是针对手机遗失的情况，失主可向运营商申补继续使用原手机号。一旦遗失手机被拾获，警方可能根据原手机号联系失主归还手机。
五是考虑度假区游客来自“五湖四海”，迪士尼管理公司和警方专门推出邮寄归还失物的服务，失主仅需实付邮费即可。
无主相机中的照片——公安处接乐园游客中心求助称一部相机无人认领。本着为民服务的态度，青年民警潘峥细致查询相机中可能寻回失主的信息，从相机中储存的照片发现了蛛丝马迹：有一组照片的拍摄地点是本市新普陀小学，潘峥由此初步判断失主可能与这所学校有关，通过联系该学校，寻求了多名老师的帮助，终于辗转找到了失主——一名学生家长。
谁捡到了镜头——公安处接到游客求助称镜头遗失在乐园中，乐园警务组民警庄琳立刻展开了调查。通过求助人描述的地点，庄琳调阅监控，发现该镜头在票检口附近被1名游客捡获，随后该名游客进入了迪士尼世界商店。通过调阅商店监控，发现该游客曾使用支付宝购物。遂通过支付宝绑定的身份信息，找到了捡获镜头的游客，最终物归原主。