岳阳所召开窗口规范化建设调研座谈会
2018-4-11 0:00:00发布80次查看
为全面贯彻分局关于落实窗口规范化建设工作的相关要求，进一步补齐窗口服务短板，岳阳所坚持以问题为导向，以优化服务功能促创新管理方法，深入开展调研。教导员带领综合室、户籍窗口、治安窗口、各责任区民警代表至窗口接待大厅实地开展调研，就指示标志设置是否醒目、排队动线设计是否优化、指南公示放置是否明确等进行实地讨论，并随机采访前来报案和办理户政业务的市民，将市民希望获取的公开信息、软硬件设施设置等意见和建议纳入问题清单。随后，在深入调研的基础上，召开窗口规范化建设座谈会，针对问题清单开展讨论，决定设置独立“vip接待室”以保障部分特殊案件报案人的隐私、根据窗口业务量多寡挪动排队座椅位置、添置红十字急救箱以备突发情况、延续“老党员带新同志”等传帮带制度、完善定期律师驻所开展法律咨询等，从硬件建设人性化到法律咨询便捷化，全面推进窗口规范化建设。
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