开展调研“走下去”，不等于走一圈、见个面、听好话、讲套话。镇纪委监察室、督查问责办调研小组组员们自大调研开展以来，走出办公室、会议室，深入小区，找问题、听意见、察实情，放下架子、扑下身子，直面群众，做到真听、真看、真解决问题。 

　　调研小组在走访静安新城九区时，遇到一户“家难进、脸难看、话难听”的居民，通过耐心的交流，了解到他的怨气来由：退休的他患有慢性病，平时常要到七宝社区卫生服务中心配药，今年春节前再次前往时，被告知其中两种药品无库存，让他到大上海国际卫生服务站去配，结果去了后又没有，只能再去区级医院配，来回把他折腾得不轻，为此他还向12345投诉。

　　走访结束回来后，调研小组立即研究如何解决这一件“愁事”，通过多方打听，主动联系沟通相关职能部门，通过商议讨论，对解决居民配药难提出以下建议：一是先把有长期配药需求的居民联系方式交给社区卫生服务中心，由社区医生主动联系居民通过上门、预约等方式进行签约家庭医生服务，方便其今后就医、转诊、用药；二是建议社区卫生服务中心和居委会加大社区卫生服务政策和内容的宣传告知力度，提升群众医疗卫生服务方面的满意度。三是建议优化相关社区卫生服务药品管理系统，提供库存联网查询、药品预约调配等功能，方便居民就近配药、取药。

　　看病就医讲究对症下药，走访调研也要讲究精准施策，要真正了解真实需求，真正解决问题，才是开展大调研活动的目的。