绿化市容热线积极应对老港异味诉求量激增情况
2018-4-10 15:04:00发布74次查看
2018年第一季度，市绿化市容热线共接到由12345转来的关于老港基地周边地区居民对臭气影响的诉件121件，其中投诉114件，建议3件，咨询4件。1-3月中，3月份投诉增幅较快，为前两个月投诉总量的2.25倍。此次投诉主要内容为从老港基地产生的气体向周边飘散，并带有严重异味，影响范围广且反复出现，市民对此不满进而投诉老港垃圾场不正规作业，执法人员不作为。老港异味投诉量剧增这一情况引起了市绿化市容局行政服务中心的高度重视，中心认真做好先行联系及安抚投诉人，并与废管处积极对接，保证接单后的沟通解释工作。此外，通过研究第三方回访测评数据等信息，分析老港异味投诉情况增加原因并制作专报向局领导报送以供参考。下一步绿化市容热线将持续关注老港异味投诉情况。
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