社区志愿服务已成为居民参与社区治理的一种重要形式，志愿者团队作为社区自治的“好帮手”，各类社区活动参与度高，同时也是控江路街道重要的调研对象之一。在大调研过程中，通过志愿者团队，已解决了一些居民的“急难愁”问题，为了更好地倾听志愿者团队的心声，发挥志愿服务公益力量，控江路街道召开“美丽控江 志愿同行”——2018年社区志愿服务工作大调研座谈会，座谈会上，居委干部与志愿者代表们纷纷畅所欲言，表达了对街道大调研、无违创建等重点工作的支持。

我们通过党员服务群众项目，不仅壮大了志愿者队伍，还不断拓展为民服务内容，今年，通过大调研的平台，为解决社区中年轻妈妈们提出的关于缺乏亲子沟通和活动公共平台的问题，我们成立了 “小小企鹅俱乐部”，开展各类主题活动，受到不少年轻家庭的欢迎。——新凤城居委会

针对大调研反映的加强对空巢老人关怀的问题，控江路街道与社区志愿者们组织楼组居民，开展“和谐邻里”活动，服务对象主要以空巢家庭为主，交流各自遇到的问题，对老人进行心理辅导。——抚岭居委会

控江路街道缤纷夕阳志愿服务团队的队员们都是社区党员骨干，主要成员为社区骨干，合唱内容主要为“双创”做宣扬活动，2018主要工作为响应“无违创建要成功”，积极配合街道拆违工作。——凤联居委会

控江路街道同乐艺社团队项目有“书画进楼道”，将优秀作品展示在楼道供居民观赏，得到了居民的广泛认可和各界领导的参观指导。2018年还将继续举办爱心暑托班活动，希望能有更多的孩子们喜欢上中国的传统文化。——同乐艺社

今年我们团队的目标是：坚持、巩固、提高和创新。坚持思想境界、无私奉献；巩固过去取得的成果，加强队伍的建设；提高队伍的思想意识，从“要我参与”转变成“我要参与”；创新志愿服务模式，配合拆违工作，拓展服务内容。——180弄护卫使者团队

许多居民通过大调研的平台反映街道辖区内不文明养犬现象，造成道路环境污染，我们双阳优家宠物沙龙志愿团队项目，通过和宠物医院合作的方式对流浪宠物进行有序管理，还排练情景剧“文明养狗”宣传文明养宠。——优家宠物沙龙团队

控江路街道双花成立的摄影小组由12人组成，专门为小区钻石婚、金婚居民提供免费拍婚纱照服务，另开展有“摄影进楼道”项目，为配合居委活动、布置楼道，开办整治楼道等服务，为独居老人送服务。——双花居委会

在座谈会中，我们也聆听了志愿者们最真实的需求：

希望加大宣传志愿者力度，让志愿者有更强的荣誉感，归属感。——凤三（4）居委会

控江路街道成立了一支由社区志愿者组成的合唱队，但是缺少指导老师，希望提高合唱队水准，增强团队的凝聚力。——黄兴居委会

控江路街道紫城“妇女之家”希望有更多的展示平台，走出家门，认识更多的朋友，让更多的朋友认识我们。——紫城居委会

希望能对志愿者开展心理咨询方面的专业培训，进一步助己助人。——凤三（3）居委会

在听了社区志愿者团队的需求后，下一步，控江路街道将以需求、问题、效果为导向，不断推进社区志愿服务常态化和专业化建设，深化志愿服务队伍建设，加强志愿服务宣传，促进社区志愿服务事业蓬勃发展，同时也进一步发挥好睦邻志愿团队的积极作用，助力大调研，让社区志愿者团队精准对接社区居民部分需求，定制出让居民满意的“最贴心方案”。