宝山人才服务工作始终秉持“热情、周到、高效、便捷”的宗旨，不断创新服务机制、延伸服务领域、提高服务水平，为宝山区域经济和社会发展提供了较好的人才服务保障。以“满意100”人才集聚工程为依托，多措并举扎实推进各项工作要求的落实，甘当服务人才的“店小二”，让人才从细微之处感受到宝山的温度。近三年来，宝山引进人才25986人，建成16个院士专家工作站，9个博士后创新实践基地，其中本市首家邮轮博士后创新实践基地工作室，以及以利物盛、柯瑞冶金炉料为代表的新材料方向的博士后创新实践基地工作室的建立，紧紧围绕了本区“1+4+4”产业体系，打造“产业+人才”的发展样本。区人才服务中心也多次荣获市里授予的优质服务窗口奖和服务企业优胜奖。主要做法：

　　一是广泛宣传引导，确保政策落地。充分利用线上线下资源，广泛宣传4个人才政策。一方面做好线上“宝山人才”微信公众号和宝山人事人才网站“‘满意100’人才集聚工程”专栏的建设和信息发布工作，实时动态宣传最新人才政策和举措。另一方面在线下，充分利用工作培训会、街镇园区例会、人才推介会以及制作宣传手册，印发纪念品等方式，加大宣传知晓度，全面营造服务人才氛围。2017年，49人享受安居资助补贴50.9万；121人享受区重点企业骨干人才专项激励资助310.5万元；面向全国重点高校招聘储备青年人才，共有1663人踊跃报名，共有18人正式录用。

　　二是注重平台搭建，延伸服务触角。积极抓好9个基层人才服务工作站的建设、管理和服务工作。紧紧围绕一号创新带、三号创业带和七号创意带的功能定位和产业布局，依托人才服务工作站建立健全人才服务网络，零距离宣传和落实人才政策措施，开展主动上门的便捷化服务。同时，结合开展的“大调研”，积极收集人才反馈的意见建议，目前已深入园区、企业开展调研14次，搜集人才关心关切的各类问题30条，目前已解决26条，让服务及时精准和触手可及。

　　三是加强队伍建设，充实服务力量。有力抓好120名人才联络员队伍建设。主动争取街镇园区、重点产业园以及重点企业的支持，加大对联络员的培训理和沟通联系。积极指导联络员做好人才政策的上传下达和协调落实。通过联络员例会、学习培训、信息沟通、动态管理等各项制度，努力发挥联络员作用，加强联络员素质建设，提高执行力和效率，更好地服务于各类人才。通过开展人才工作联络员例会、政策宣讲会、高层次人才培训会等形式，“满意100”人才集聚工程启动后，共开展类似活动13场，直接面向全区共1000余家企业和1500余重点人才和人才工作联络员。

　　四是优化办事流程，提升服务形象。积极推进零障碍服务机制建设。不断优化和创新审批模式，在重点人才工作业务受理中，探索实施容缺受理制度。在申请事项中如非主要材料存在缺陷或瑕疵的，窗口一次性告知，先受理，并进入审核程序，在材料补正后及时做出审批意见；适时在行政服务中心等服务窗口增设人才综合性受理专窗，探索建立“一口式”受理服务，即推行前台综合受理、后台协同办理的运作模式，以实现“一门式服务，一口式受理”，切实为办事者提供便利。

　　五是整合优势资源，推动服务升级。积极创新人才服务体系，通过加强与区内职能部门的协调联系，充分整合区内各方资源，为优秀人才提供便捷、高效、优质的服务。目前，已初步协调区行政服务中心启动在办理所有入驻审批事项和服务事项时，实行帮办制度。同时，将协调其他相关部门推出各类便捷化服务举措，让人才享受户籍办理、配偶就业、子女就学、医疗保健、文化体育等诸多方面的服务。

　　下一步，宝山区将深入贯彻落实本市人才工作大会精神，不断谋划工作新思路、探索工作新措施、研究工作新方法，探索通过“123”人才服务新模式（即“一本服务菜单、两个服务平台、三级联动服务”）为人才提供“店小二”式的全程链式服务，持续提升人才获得感，让宝山成为各类人才创新创业、实现梦想的热土。