（记者 吴晶晶）3月9日至4月7日，“绽放静安”2018新湖郁金香花博会在大宁公园盛大举办。200万株、45个种类的郁金香竞相绽放，美不胜收，共吸引59万市民和游客前来观赏游玩。这是上海大宁资产经营（集团）有限公司第四次成功承办郁金香花博会，为了能使花博会运行安全、平稳、有序，大宁集团上下充分发扬“精心、精细、精致”的企业精神，始终坚持“心系游客，真情为民”的工作理念，提供强有力保障，周到、细致、高效服务八方宾客，得到了社会各界的一致好评和认可。

全力做好筹备工作

记者从大宁集团获悉，为了能让市民游客能够在3月欣赏到最美的郁金香花海，集团于去年11月初便启动了郁金香的种植工作。与此同时，集团在借鉴历届花博会成功举办的经验和突发应急事件成功处置办法的基础上，启动了郁金香花博会方案的编制工作。从确定时间、花田布置到活动安排，从出入口、停车场地设置到安全风险防控、各类应急预案……集团反复研究斟酌，几易其稿，最终形成整体方案报送花博会组委会审核通过。从方案确定到花博会开幕前这段时间，集团主要领导又多次实地调研指导，及时发现并解决筹备工作中所出现的问题，确保花博会整体工作方案措施落实到位。

提供有力保障

为了在花博会期间给市民游客提供一个安全、整洁、舒适的游园环境，大宁集团严格执行24小时专人值班和领导带班制度，扎实做好安全保卫、卫生保洁等保障工作。在安全保卫方面，按照公安部门的要求，公园增强安保力量，每日配置59名安保人员定点执行安保任务、设置监控探头200个、设置应急广播、疏散提示；在指定区域设置警示牌、救生圈，配备巡逻艇及救生员；采用铁马隔离公园东部指定区域等。在卫生保洁方面，增加保洁人员及垃圾清运车辆，实行专人保姆式零距离保洁方式，及时清理各类垃圾，保证公园干净整洁。花博会期间，共清运各类垃圾180吨。此外，还认真做好用电安全检查、清理水面漂浮杂物、食品安全检查等各项保障工作。

细致周到服务游客

在花博会期间，大宁集团借助公园周边道路户外广告、市区媒体平台等及时发布信息，方便游客了解情况；还专门抽调了系统内208名员工执行志愿值勤1664次，为游客尽可能提供周到、细致的服务：热心解答、帮助摄影、扶老助弱、安全提醒……用志愿执勤者的话说：“只要是眼里看到的，游客需要的，我们都管都帮。”

公园的工作人员更是如此。3月23日，一名70多岁的游客在公园内的大宁会议中心门口拍摄花卉时，不慎一脚踏空，从台阶上滚落下来，肩颈部着地，颈部受伤。公园工作人员立即启动应急处置预案，第一时间呼叫医护人员赶到现场初诊，调用观光车陪护老人前往游客中心，同时帮助老人联系到家属，并拨打120急救车送老人前往附近医院治疗。事后，老人专程打来电话表示感谢。花博会期间，公园帮助寻人45次，归还游客遗失物件24件，医疗护助游客9人，使游客开心而来，满意而归。