记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，刚刚过去的清明小长假，长三角铁路共发送旅客980.1万人，同比增加22.7万人；日均发送245万人，同比增长2.4%；旅客发送总量占全国铁路的20.3%，创下清明小长假发送旅客量新高。上海三大火车站，清明假期3天发送旅客达113.4万人次，其中4月5日最多，为49.1万人次。

　　据统计，清明小长假期间，长三角铁路共发送长途直通旅客167.6万人，短途管内旅客812.5万人，同比增长26.5%，主要集中在沪宁、沪杭、宁杭、杭甬、合宁、合福、宁安等高铁沿线城市群。4月5日清明节当天，发送旅客273.3万人，同比增加10.1万人，创清明小长假单日发送旅客量历史最高纪录。客流同比增长幅度最大的为4月4日，当天发送旅客240万人，同比增加19.2万人、同比增长8.7%。

　　针对客流量大、流向集中的情况，中国铁路上海局集团有限公司采取“高铁+普速”的运输方式，发挥管内高铁成网优势，用好用足铁路运能，优化运输组织，实施精准开车。清明小长假期间，中国铁路上海局集团有限公司加开399列客车，组织800列动车组重联，加挂车辆410辆。由于措施得力，长三角主要客运车站客流组织有序，没有出现客流积压现象。

　　清明小长假期间，长三角铁路短途客运出现客流量大、早晚客流集中、老年人和儿童旅客较多的现象，为了让旅客舒适出行，中国铁路上海局集团有限公司持续改进“厕所革命”、站车空调、供餐供水等基本服务，完善“铁路畅行”会员服务，做好老弱病残孕等重点旅客的分类服务，优化进站畅通服务。推广自助实名制核验闸机，扩大刷身份证进出站乘车和车上在线扫码服务范围，旅客可在255列动车座椅上扫描二维码在线点餐、购物。

　　上海站等客运大站运用车票预售大数据，并结合天气情况等，对客流高峰时段重点方向、重点车次进行技术分析，灵活提供运能补充建议。

　　为方便旅客出行，该集团公司在上海、南京、杭州、合肥等客流集中的车站，通过加派服务人员、增开安检通道、设置导向标识、强化旅客引导等措施，进一步确保旅客有序安全出行。