由保监会发布的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》11月1日起施行，《办法》通过对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理，记录和保存保险销售过程关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。
“双录”就是指投保时，录音录像。记录方式可有两种：一是为录音、录像同步采集。二是为录音、照片、投保声明书同步采集。录制内容至少包含保险销售从业人员出示有效身份证明；出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明；向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险产品等销售过程关键环节。