“工伤停工留薪期间的工资如何计算？”“谈好的房价，交易时房东坐地起价怎么办？”以往嘉定市民想要解决上述法律问题，通常需要通过熟人关系找律师现场咨询。
如今只要一部智能手机，将上述问题输入“嘉定法宝”微信公众号“滴滴律师”栏目的咨询框中，就能在5分钟内获得专业且免费的在线法律咨询。
妈妈再也不用担心啦
记者了解到，“滴滴律师”是嘉定区司法局微信公众号“嘉定法宝”的一个亮点项目，于去年8月上线投入使用。
市民只要进入“嘉定法宝”微信公众号，在底层菜单“法律服务”栏中选择“滴滴律师”服务，提出法律问题后，系统将通过微信消息发送到每位律师的个人微信号，由任意律师在5分钟内进行“抢答”。成功“抢答”后，由该律师进行回复，市民将收到相关提醒，并可选择是否追问。完成咨询后，市民还可以给律师评分，最高10分，最低1分，如需进一步帮助，市民还可根据自身需要选择电话或线下联系相应律师。
真实案例
去年，一位朋友向王弈晨（化名）借钱，出于信任，小王未曾多虑，便将钱款通过微信转账的方式借给了对方，连借条都没打，怎料今年向其催还时，对方却以各种理由推诿，拒不还钱，希望追回这笔钱款却无计可施的小王试着在“滴滴律师”上填写了自己的疑问，4分钟后便收到了律师的回复。律师建议他做好证据保全措施把微信转账截图、聊天记录等保存下来，再向人民法院起诉。之后，小王通过“滴滴律师”提供的联系方式与该名律师进行了线下沟通，律师了解到涉事双方均为外地户籍后，建议小王向户籍所在地法院起诉，并帮他准备了起诉材料，目前该案件正在等待开庭。
嘉定区司法局相关负责人介绍，“滴滴律师”所有在线咨询均为公益免费，律师团队24小时在线，最快可实现双方即时交流，并且不受时间地点限制。到底方不方便，谁用谁知到。
截至目前，“滴滴律师”团队共有54名经过专业审核的律师加入，自去年8月至今年3月28日，平台咨询数已达1459条，用户满分率达75%，抢单次数最多的律师有150次，评分最高的律师有411分。
刑事、民事、行政都能咨询
数据显示，目前在线咨询主要集中在刑/民/行政三大类案件，民事案件占到了大部分比例，涉及家庭纠纷、离婚财产分割以及孩子抚养权问题，企业职工权益保护、工伤赔偿、经济纠纷、民间借贷、拆迁纠纷等案件，刑事案件如交通事故、酒后驾车，行政案件如房屋征收，占比较少。
上海俊豪律师事务所的吴良飞是该项目运行至今抢单次数最多的律师，擅长劳动、婚姻、交通领域的他平均每天要在平台上回复十几单咨询。记者了解到，吴良飞线下业务咨询费用在200元/时，但在“滴滴律师”提供的资讯服务均为免费，对此他表示，自己很早就是嘉定法律援助志愿者，从项目启动伊始便加入了“滴滴律师”团队。
一方面自己很乐意参与法律援助服务，另一方面，平台面向更多群体，也是对自身业务和品牌的一种宣传。同时，他也坦言平台在一些使用体验和细节上还有优化的空间。“‘滴滴律师’填补了法律在线咨询服务领域的空白，并且与线下的法律援助中心配合，给市民带来了便捷的法律咨询服务，同时也给嘉定优秀的律师一个展现本职专业的舞台。”区司法局工作人员表示，未来还将进一步加强对“滴滴律师”团队的管理，建立律师考评机制，严格律师准入机制，同时，还将建立律师值班制度，提升问题的回答率和用户的满意度。