（记者 邢蓓琳）记者从石门二路街道了解到，自开展大调研以来，石门二路街道深入各居民区听民情知民意，有效解决了一批居民群众在日常生活中遇到的“烦心事”和长期想解决而没有解决的问题。

武定路44弄太和小区是一个老式多层住宅小区，整体设施较为陈旧。2017年10月，该居民区顺利完成了“美丽家园”一期、二期工程。通过改建，小区环境及整体面貌焕然一新，但是小区入口处地面两处窨井凹陷极易导致积水的问题还是没有得到彻底地解决，给居民的出行带来了诸多不便。

在开展大调研过程中，居民对这个“拦路虎”的问题又进行了集中的反映，希望能够尽早解决。在区领导和街道的协调下，相关部门先后两次派修理人员进行实地勘察，听取居民意见、设计最佳解决方案。撬除窨井盖地面凹陷的路面砖、深度开槽排管、搭建固定框架来支撑下陷的地面，重新铺上沥青……很快，两处凹陷窨井的修缮工作完成了。看着路面恢复了平整，积水再也无处藏身，困扰大家出行的“顽症”迎刃而解，居民们纷纷竖起大拇指点赞叫好。“谢谢街道把我们的事情放在心上，彻底解决了我们的‘心头大患’。”

全力以赴、全情投入为居民解决长期想解决而没有解决的问题、办成长期想办成却一直没有办成的事情，是石门二路街道开展大调研的宗旨，为此街道为居民排忧解困的视野并不囿于居民区，而是放大到整个社区公共生活空间。通过大调研，石门二路街道发现在蝴蝶湾公园锻炼的居民经常会遇到如厕不便的问题。于是，街道市容所马上与区绿化市容局、区防汛办沟通协商。在广泛听取周边群众和体锻爱好者意见的基础上，经过现场踏勘、安置论证，在公园内放置了一座流动厕所，并由城发集团进行日常管理，确保公厕内外整洁有序。

近期，新德居民区居民多次拨打“12345”市民热线，反映周边“缤纷年代”夜总会超时营业、噪音扰民，居委会多次上门沟通但效果并不理想。为此，街道管理办牵头搭建平台，通过“居委会约请制度”，召集区市场监管局、区文化局、派出所等相关职能部门坐到一张桌子上，“联手解决”为居民排忧解难。

在约请会上，各部门介绍了各自针对该居民诉求的意见和处理思路，并表示一定大力支持。经过探讨、商议，大家决定在核实具体情况的基础上，由区市场监管局、区文化局执法队加强监管，社区民警加强夜间巡查，居委会配合做好居民的解释工作、同时听取周边居民有无共性需求。会后，与会人员专程来到“缤纷年代”夜总会进行联合执法，约谈负责人，督促企业加强管理，按相关规定时间结束营业，引导客人及时散场。看到这件“烦心事”得到顺利解决，居民表示，街道落实“约请制度”，联合社区多方力量回应和解决百姓诉求，真是太好了。居委会工作人员也表示，借助“约请制度”，社区各方力量不再相互推诿扯皮，而是坐到一起发挥最大合力，使影响居民生活的“急难愁”问题在共商共治中得到有效化解。