漕宝路1800弄28号1楼和2楼的老人都在本次大调研中提出：本楼内有多名年老体弱的老人，下一楼台阶困难，行动不便，希望能够增加一级台阶及斜坡，并在斜坡边安装扶手。
居委会在了解情况后，积极想办法、想对策：一是第一时间联系物业，并至现场进行查看。经核实，确实存在台阶较高，对于年老体弱者确实存在困难；二是居委会、业委会、物业公司召开座谈会，共同研究讨论解决方案。经研究后，决定结合美丽家园项目，增加一级台阶及斜坡，并在斜坡边安装扶手；三是将方案告知本楼居民，并听取居民的意见建议；四是邀请相关部门指导工作，进一步完善解决方案。
深入一线、深入群众，不忘初心、牢记使命，大调研就是要切实推进此类群众“急难愁”问题的有效解决。