近期，新梅广场社区在小区内开展莘庄镇居民区大调研工作，莘庄镇房管办作为新梅广场社区的调研主体，同步与居委工作人员共同参与调研。本次调研结合新梅公寓小区的垃圾分类工作、社区环境卫生以及居民出行状况等情况开展，发扬广开言路的作风，深入小区实地了解广大居民的所需所求，倾听群众的呼声。

　　经过初步的梳理汇总，居民所反映的问题主要集中于以下三个方面：

　　一是垃圾分类有名无实。由于小区刚开始开展垃圾分类工作，居民对垃圾分类知识的匮乏，理念难以转换为实践，导致小区每日的垃圾分类清运工作还未能迅速有效展开。

　　二是绿化养护管理不到位。部分居民反映社区内的草坪绿化养护不到位，没有充分进行养绿护绿作业，绿地草坪放任生长，导致绿地中充满杂草，不仅影响了草坪的美观性，也严重影响了草坪植物的生长发育。

　　三是小区附近公交线路少，等候时间长，且新梅天桥电梯停运时间过久，导致居民出行不便。

　　针对前两个问题，新梅广场居委联合小区物业公司及业委会，制定了解决方案和措施：

　　一是落实垃圾分类宣传工作，让理念深入人心，并加强监督监管工作。社区居委将通过小区横幅、黑板报、电子屏等公共传媒渠道，从观念到具体内容，多角度全方位地落实垃圾分类回收的宣传工作，同时每日将由小区志愿者对居民的垃圾分类工作进行引导。另外，物业公司也将加强社区保洁员的垃圾分类培训工作和日常垃圾分类的监管工作。

　　二是加强日常养护管理工作。社区居委将协调沟通物业公司，安排绿化组大力开展草坪补种作业，全面补植破损草坪和裸露地皮，保证草坪覆盖率。此外工作人员将及时清理绿地内的落叶杂物，分片包干，责任到人，对绿地卫生实行每日两扫，全天保洁，确保社区环境的优美、整洁。 

　　而对于第三个问题，居委已将相关问题通过信息平台向有关部门反映，期望通过各方协调合作，能够尽快解决小区居民出行不便的问题。