为了深入学习贯彻党的十九大精神，进一步践行“多谋民生之利、多解民生之忧”的深刻旨意，积极推动老百姓密切关注的信访矛盾问题得到实质性解决，10月31日，区环保局召开信访工作专题会议，研究化解近期典型疑难的信访案件。会议由分管副局长田逢其主持，局党组书记、局长陈卫亲自参加并讲话，会上就如何开展好新形势下的环境信访工作进行了研讨，区环境监察支队领导、科室负责同志等参加了会议。

区环境监察支队汇报了近期三个典型信访案件处置情况，与会人员共同探讨、研究解决这些疑难信访的化解方案。陈卫局长逐案听取后对每个信访案例一一进行了分析，也肯定了支队对三起疑难信访件的处理工作，同时从专业技术层面和信访人的不同立场对当前的信访工作提出具体意见，针对“汇乡居酒楼”因历史规划原因造成管道无法高空排放产生的油烟扰民现况，陈卫局长亲自联系相邻监管单位负责人，打破调处疑难瓶颈，促成案件联动解决；针对“日月光”异味扰民的“老大难”问题，她要求承办同志切实盯紧抓实，积极借鉴区内同类问题有效处置办法，拿出解决问题管用的实招；但对于“老半斋”饭店老店新开的振动噪声问题，则要求承办人员多站在信访人角度，提前介入，为商家提出可行性意见，避免因饭店装修，设备更换引发新的环境污染对居民生活造成影响。陈卫局长指出，面对人民群众日益增长的环保权益诉求，我们必须加快转变观念，认真分析形势，坚持换位思考，积极研究应对措施，进一步掌握调解和处置技巧，精准施策，不断提升解决复杂信访矛盾的能力和水平。

田逢其副局长也谈到，前阶段监察支队在信访投诉调处方面做了大量的工作，有效推动了一批信访突出问题的解决，取得了较好的成效。但面对不断涌现的环境信访难题，承办同志要勇于担当，进一步开拓思路，创新工作方法，全力推动重点疑难复杂案件化解工作取得实效，切实维护群众合法权益，为全面提升我区生态环境质量增量助力。