友谊路街道在开展“大调研”工作中，始终立足实际，坚持“围绕一条工作主线，抓实三项紧密结合，坚持五个贯穿始终”的“1+3+5”大调研工作思路，积极广泛开展“户户到，家家访”大调研走访活动，努力实现疏通“三个公共”推进中的工作重点、难点、焦点、堵点，解决“幸福谊家”建设中群众最盼、最急、最忧、最怨问题的工作目标。

　　全员发动，打响调研“发令枪”

　　为使大调研工作有序推进、有效开展，街道紧紧围绕市、区大调研部署会议精神，结合工作实际制定了“1+9”调研体系，即“1”个总体实施方案和“9”个载体（“5”类调研课题+“4”个调研平台），“5”指企业、事业单位、社会组织、居（村）及各类群体为对象的5大调研课题，“4”指网格化综合管理、社区事务受理服务、信访及“社区通”为载体的4大调研平台。

　　同时，由街道党工委书记总牵头，分管领导分组带头，发动街道全体党员干部共同参与调研，走访涉及37个居民区、1个村委、5家事业单位、3家社会组织、100余家公司企业以及近千户各类重点群体，实现了走访范围全覆盖。为确保调研效果，街道还进一步明确大调研目标，采取“包干到户、责任到人”的工作原则，通过定人定时定量定责，明确要求机关公务员、事业人员、社工及其他人员在4月底之前每人至少完成30-50次走访，做到研究主体全覆盖、研究对象全覆盖，切实打响调研“发令枪”。

　　全面参与，冲向调研“终点站”

　　为进一步调动街道全员参与大调研工作的积极性，街道根据实际情况积极开展调研服务“大竞赛”活动，以科室为单位，每个科室确定一名联络员，每周汇总科室人员调研情况并上报，大调研专办将收集到的各科室调研情况，对照走访完成量、问题汇总数、走访人次数等多项指标，每周进行科室之间的综合“pk”,比拼出前五名，并通过微信群、公务邮箱等渠道给予公开，在街道内形成了相互督促、你追我赶的“大竞赛”氛围。在这种氛围下，越来越多的机关干部走出办公室，走进社区、企业。

　　除了实地走访、座谈会、个别访谈等传统的“线下”调研方式外，街道还积极推行“线上”调研模式，鼓励居民群众通过“社区通”平台为“大调研”发声。例如，宝钢六村、宝山八村、宝山九村等多个居民区借助“社区通”平台向居民群众征集民意，共征集到共性问题18个，意见建议52条。作为与民沟通的“神器”，“社区通”平台在大调研中发挥了重要作用，获得了居民群众的好评，形成了“线上”“线下”齐调研的良好势头，为冲向调研“终点站”打好坚实基础。截至目前，街道共参与调研1501人次，其中领导班子成员136人次，涉及调研对象675人，收集问题148条，意见建议76条。

　　全面联动，抓好调研“交接棒”

　　为使大调研工作抓得好，落得实，街道坚持“不带问题走下去”的原则，时刻注重调研过程中问题及意见建议的梳理。为传好调研“交接棒”，街道设立了8个工作小组，并为5个工作日分设主题，做到全面联动。

　　“周五汇总日”，每周五各科室联络员将科室一周走访情况汇总至走访调研小组，做好调研记录表及问题清单上交整理工作；“周一梳理日”，问题梳理小组工作人员每周一集合对走访记录表进行统一录入，对问题清单进行分类梳理；“周二派单日”，每周二问题解决小组将分类好的问题清单派发至相关职能部门，并要求在10天内完成处理，做好反馈工作；“周三例会日”，专办工作人员及领导小组负责人每周召开工作例会，汇报一周工作进展，同时共同商议解决工作中的难点问题；“周四督办日”，针对大调研日常推进过程中及每周例会上发现的问题及时由督查督办小组进行监督检查，确保大调研工作有序推进。

　　街道大调研工作专办除形成一周工作循环制外，还建立了问题解决及反馈机制，做到有问题及时处理，有解决及时反馈。例如，3月2日，街道处级领导至多个居民区开展集中走访调研，在调研过程中居民区集中反映了小区乱停车、占道堆物、占道设摊等违法行为，大调研走访调研小组第一时间收集相关材料，并形成问题清单及时报送问题梳理小组，根据问题分类整理及相关意见，问题解决小组将问题清单一一派发至街道房管所、城管中队及交警部门，3月7日多部门在接单后共同商议，联合行动，以最快的速度解决了问题，居民群众给予了极大的肯定和好评。