近日，宝秀路居民区在开展“大调研”的过程中得到居民反馈，在社区139号楼与140号楼之间的北侧大树上有一只巨型马蜂窝，时常有马蜂飞入附近的居民家中，存在不小的安全隐患，影响居民的正常休息与出行。

　　得到消息之后，居委干部与物业工作人员立即赶到现场调查“蜂情”。经过实地勘察后，发现蜂巢离地约十米，体积巨大，大概有五六十厘米，居委物业无能力自行解决，需要专业处理。本着为群众解决实际困难的原则，工作人员立即联系消防中队将情况详细告知，希望消防中队帮助解决。消防中队表示：由于马蜂夜盲和晚上归巢的特殊习性，为确保群众安全和一举歼灭蜂群，根据相关的处置程序决定晚上处理该类事件。由于蜂巢的正下方是停车位，为了确保群众安全以及为消防队员腾出空间，工作人员在现场设置了警戒线并贴上告示，提醒居住在附近的居民不要靠近蜂巢，以免引起意外。

　　3月30日晚上，居委工作人员陪同着全副武装的消防队员来到了现场，在疏散周围群众和通知附近的居民关好门窗后，消防队员立即研究灭杀方案，决定先锯下蜂巢所在的树枝，然后采取“火攻”。半个小时不到，这个困扰居民的马蜂窝被消防队员成功清除。

有不明真相的群众在闲聊中说道：“消防车来了，我以为小区内发生了火灾，原来是处理马蜂窝这种小事，这场面搞得也太大了吧。”其实这种关乎居民人身安全的事都不是小事，而为群众排忧解难是我们社区基层工作人员的本职工作，也是“大调研”的初衷，我们将努力解决好群众最盼、最急、最忧、最怨的问题，不断满足人民群众对美好生活的向往，让人民群众的获得感、满意度得到显著提高。