坑洼的道路、杂乱的楼道、脏乱的环境……提起老旧小区，这些词语便会映入脑海。老百姓的感受度与“房龄”成反比，基础设施老化、停车难等问题日益突出，老旧小区的管理问题也成为城市精细化管理中的“老大难”。  

　　七宝镇结合“美丽家园”建设，在对小区居委、业委、物业大调研时，找到了不少“内在”问题：一是专业管理落后。部分小区物业从业人员年龄偏大，业务能力不足，对专业设施设备疏于管理和维护，大大缩短了“美丽家园”的“保鲜期”。二是存在安全隐患。由于停车位不足，小区的消防通道、内部道路被挤占，同时居民不愿到集中点充电，私自拉线给电瓶车充电的现象较为普遍，存在不少隐患。三是市场面临困境。七宝镇开发较早，目前20年以上房龄且总面积2万以下的小微型小区28个，占19%，如果通过市场来选择物业服务，这些老旧小微型小区不占优势，困难重重。  

　　解决这些疑难杂症，不仅要通过硬件的提升改造，更重要的还是要让物业这个“管家”发挥作用，业委会做好“当家”。镇房管办在机制体制上进行改革，通过加强物管力度、完善综合治理机制等方法，使老旧小区管理上的顽疾能得到根治。  一是发挥党建引领作用，打造“红色物业”。将在注册地为七宝、符合条件的物业中建立党组织，今年实现以上物业50%的党建覆盖率，2020年这些物业实现党建全覆盖；两委班子成员交叉任职，全面发挥党建引领作用。二是发挥社会监管作用，打造“优质物业”。将在今年建立物业服务“红黑榜”制度，结合监察室、创全办、社区办、网格化中心、城管中心、水务站等部门对物业的考评情况，对所有物业进行综合排名，对排名靠前的物业进行公开表彰，对排名靠后的物业进行约谈，督促其整改。三是发挥信息助推作用，打造“智慧物业”。通过“七宝物业云”系统，打造七宝小区的服务平台。现已开通了居民在线物业费、停车费缴费功能，已有120个小区管理上线，24个小区大门车牌识别上线，今后将陆续开通自治平台、监管平台。为居民在线报修、交流互动、投诉建议提供渠道，用信息化手段帮助物业提高服务效率。  

　　大调研不仅要发现问题，还要深挖根源。老旧小区的矛盾突不突出，居民生活质量高不高，还要看物业这个“管家”做得到不到位。期盼通过对物管机制体制的改革，让物业公司的服务更人性化、管理更精细化，为老旧小区注入新的活力，成为名副其实的“金牌管家”。