【编者按】
“扑下身子、沉到一线，迈开步子、走出院子，到车间码头，到田间地头，到市场社区，亲自查看、亲身体验。”为全面贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于大兴调查研究之风的重要指示精神，根据市委《关于在全市开展“不忘初心、牢记使命，勇当新时代排头兵、先行者”大调研的意见》，全市上下各级领导干部紧密结合自身实际，深入基层、调研走访，倾听声音、解决问题。如何通过大调研，听到真心话，了解真情况，采取真行动？即日起，东方网策划推出“大调研街镇书记手记”栏目，分享各区街镇当家人在大调研中的所见所闻所思所悟。
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习近平总书记强调：“正确的决策，绝对不是一个人或者一堆人，不做调查研究，坐在房子里苦思冥想就能产生的。”李强书记指出，坐在办公室里看都是问题，真正到基层就都是办法。通过这段时间的走访调研，我感到只有沉下身子，深入群众，才能了解民生所需；只有深入一线，走进群众，才能感悟民心所向。
通过走访调研，我发现在创新社会基层治理方面还存在一些短板。比如队伍问题，农村党员年龄普遍偏大、存在老化现象；虽然这几年录用了不少大学生村官，但是基层普遍表示留不住人，年轻的后备力量明显不足。又比如民生短板，在促进农民增收、解决服务群众“最后一米”上依然力量不够。随着轨交17号线的正式运行和公交路线的调整，群众出行面临着新问题，特别是金葫芦小区的居民，对交通出行改善呼声很高。又比如工作机制问题，目前还是等群众有问题了找上来，区、镇两级职能部门直接深入基层不够、现场办公不多，约访机制还有待进一步完善。
对此，我们以大调研为契机，深入群众，大力夯实基层基础，全面铺开“一站两中心”建设，全力当好服务群众的“店小二”。
一是在硬件保障上下功夫。全面加强党建引领，将自选动作纳入规定动作，在所有村居做好“一站两中心”建设。纵向实现镇、村、一线工作人员有效衔接，横向实现治理区域全覆盖。
二是在队伍建设上下功夫。抓住村居带头人这个关键少数，完善村居工作人员队伍，打破工作“机关化、行政化、贵族化”，将办公场所设置在“一站两中心”服务群众“最后一米”岗位上。同时，发挥好党代表、村居民代表和志愿者队伍的带头作用，通过他们上传下达，畅通沟通渠道。比如，我们的银发工作室，在动拆迁和解决邻里纠纷中起到了举足轻重的作用；金葫芦一区试点自治小区，老党员前期做了不少工作，起了关键作用。
三是在体制机制上下功夫。一方面，建立“镇班子领导——牵头单位——成员单位”三级网格化调研架构，全面推进大调研工作。另一方面，伴随着“一站两中心”建设的推进，逐步铺开“巷务360”工作（“巷务”既指“赵巷的事务”，又由“小巷总理”引申，代表基层最小管理单元，“360”寓意360度全方位、365天全年无休提供服务，预计梳理服务事项达360项），争取让信息多走路，让群众少跑腿，一次完成受理。同时，在全镇逐步推广“巷心?客堂间”，听群众所想，解群众之急，也为周边老百姓提供民主管理交流、民生政策“接地”、民情信息收集、民风道德传播的场所。
今年，我们还要着重解决一个突出问题——干部和群众反映最为强烈的便民服务中心（红白喜事场所）建设。赵惠琴书记说，干群不是“蛙水关系”，而是“鱼水关系”，只有真正走下去，与群众融为一体，才有一种鸟儿入林、鱼儿入水的归属感和幸福感。我也深切地体会到，只有沉下心来找准问题、出谋划策，撸起袖子、挽起裤脚，不忘初心、为民办事，才能让群众拥有更多幸福感、获得感和安全感。
（作者系青浦区赵巷镇党委书记王玲锦）