浦东城管健全联合督办机制 提升领导批示件办理质量
2018-3-23 14:15:00发布93次查看
3月20日，浦东城管一大队信访分队联合特勤分队赴现场，对“蓝村路某小区楼下餐饮店长期油烟扰民的区领导批示件”的办理情况进行督办。据悉，为进一步提升区领导批示件办理质量，依法妥善迅速解决社会群众合理诉求，加大群众信访处置力度，信访分队制定出台信访督办方案，建立信访与勤务联合督办机制。今年以来浦东城管执法局已收到区级领导批示信访事项6件。
根据浦东城管执法局对领导批示件的相关要求，大队领导及时落实部署，明确：一是强化信访工作责任意识，以属地单位为第一责任人，做好重点信访件的调查、办理和落实工作。二是提高办理质量，要求执法人员第一时间到达现场进行调查核实，及时采取相应处置措施，积极研究制定解决方案，确保办理时效性和办理质量。三是健全事中、事后联合督办机制，由特勤分队会同信访分队对区级领导批示件等重点事项进行现场核查、督办、跟踪、反馈等相关工作，确保内容真实、定性准确、处置稳妥、措施有力。
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