3月20日上午，区网格化中心一行来到杨行镇，就进一步做好12345热线和网格化综合管理工作开展座谈调研。 座谈会上，杨行镇介绍了今年以来的网格化工作推进情况，汇报了热线办理流程优化、网格管理与专项工作对接等具体措施，提出今年要打“翻身仗”的工作目标。 针对杨行镇网格化工作的目前情况，调研一行 “把脉会诊”，提出“三帖药方”：一要增强网格化工作的系统意识。网格化综合管理是一项系统性工作，需要镇、村、居、相关职能部门共同努力、形成合力，要改变网格化工作由网格化中心“唱独角戏”的工作局面。二要提升热线工单办理质量和网格化综合管理的实效。热线工作要紧紧围绕目标导向、问题导向、结果导向，从优化工单办理流程、强化重复工单治理、加强平台数据分析应用等方面下功夫，确保热线工作“三个率”的提高。网格化综合管理要按照城市精细化管理的新要求，提高各类问题的主动发现率，加强与职能部门日常工作对接，切实提高网格案件的数量和质量，从而做实网格平台。三要重视加强网格化工作队伍建设和管理。要强化镇网格化中心自身建设，提高实战能力，特别是平台信息员、网格监督员的业务培训，要建立制度管事管人。今年重点抓好网格达标创建和村居工作站建设，结合“无违村居”等专项工作，扩大基层群众和职能部门的参与度。 |